《電商法》將于2019年1月1日起施行。其中，對電子商務經營者、電子商務合同的訂立與履行、電子商務爭議解決、電子商務促進、法律責任等進行了詳細規(guī)定。根據規(guī)定，所有電子商務經營者都應當依法辦理市場主體登記、依法履行納稅義務，并依法享受稅收優(yōu)惠。如果從事經營活動，依法需要取得相關行政許可的，還應當依法取得行政許可。也就是說，微商、代購也要進行工商登記，依法取得相關許可并納稅。

　　自從1999年9月，阿里巴巴等電商面市以來，中國電商行業(yè)取得了蓬勃發(fā)展，電商漸漸由傳統(tǒng)的PC端營銷走向移動端營銷；由國內營銷走向跨境營銷；由平臺交易走向社群營銷，產品也越來越多樣化，幾乎涵蓋了國計民生的各個領域。在過去的2017年，全國電子商務交易規(guī)模達29.16萬億元，占GDP比重也高達32.9%。

　　電商已經成為中國市場至關重要的營銷渠道，并有效促進了市場經濟的繁榮發(fā)展。由于電商天然具備的虛擬交易屬性，在給交易雙方帶來便利的同時，也給部分商家誘發(fā)道德風險提供了條件，比如在產品質量方面以次充好，在定價方面欺詐現象比較嚴重，在售后服務方面大打折扣，嚴重損害了消費者權益。有關報告顯示，2018年上半年，中國電商投訴案件數同比增長66.93%，增速高于往年。監(jiān)測報告顯示，零售電商（國內網購、跨境網購）占比達67.6%，成為重災區(qū)。

　　在這樣的市場大背景下，《電商法》宣布出臺和實施，無疑能夠較好地規(guī)范電商市場。

　　但是，《電商法》出臺后，就能在短期內有效糾正市場亂象嗎？筆者認為，正如《消費者權益保護法》的推進一樣，需要一個較為漫長的過程，《電商法》出臺后至少需要如下三板斧來強力推進，才能更好地撥亂反正。

　　首先，由于電商行業(yè)的發(fā)展具有天然的壟斷性，平臺一旦做大，便會出現強者恒強弱者恒弱的馬太效應。因此，在《電商法》實施之際，有關部門不妨遵循電商市場的生態(tài)規(guī)律，主抓各行業(yè)交易量排名較為靠前的主流電商平臺加以試點，要求他們以《電商法》為依據，管理平臺內的批發(fā)零售商家。在此基礎上，逐漸向中小電商平臺和個人電商推進《電商法》全面落實，通過多種渠道普及《電商法》。

　　其次，《電商法》全面普及并實施后，要及時抓一些典型，比如有的電商平臺投訴較少或好評較多，有關部門不妨及時總結其管理經驗，并將其模式加以推廣。同時，也應當發(fā)動電商消費者積極投訴不法商家，并及時抓一些負面典型，比如嚴重損害消費者權益的電商，實施嚴格的處理，以儆效尤。

　　最后，在《電商法》深入人心之后，有關部門不妨順應電商發(fā)展的市場大趨勢，以及電商案件執(zhí)法具有跨地域性的特點，在條件許可的情況下，建立專業(yè)的電商聯動執(zhí)法機構或者電商民間協調組織，提高執(zhí)法效率，不斷創(chuàng)新辦案形式，從而有效降低消費者維權的時間和經濟成本，更好地保護消費者權益。

　　總之，由于電商維權與傳統(tǒng)的線下實體店消費糾紛相比，具有跨越時空的特點，處理難度更大，遠非一紙法令所能在短期內直接解決，而是需要長期不斷的執(zhí)法摸索，才能取得令人滿意的效果。

　　文_鄭楚彬 編輯_梁亭

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