早期，天眼公司之核心產(chǎn)品為「車隊(duì)管理系統(tǒng)」，其核心價(jià)值為「節(jié)省成本、增進(jìn)效率」，隨著產(chǎn)業(yè)需求的演進(jìn)，核心產(chǎn)品演化為「智能運(yùn)輸物流管理解決方案」，其核心價(jià)值為「人更安全、車更節(jié)能、貨更便捷、用心服務(wù)」，主要要求是全心全力讓政府機(jī)關(guān)及運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)達(dá)到安全、節(jié)能、便捷……等領(lǐng)域的永續(xù)提升。

　　為使項(xiàng)目執(zhí)行能如期、如質(zhì)完成，并且能有良好的執(zhí)行績效，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)熟悉組織策略目標(biāo)，而項(xiàng)目目標(biāo)依循組織目標(biāo)推展，并建立利害關(guān)系人之溝通架構(gòu)與機(jī)制，同時(shí)須具備策略性因應(yīng)措施，處理高風(fēng)險(xiǎn)延宕工作項(xiàng)目的準(zhǔn)備，召開多元且充分的討論會議。為使團(tuán)隊(duì)成員清楚理解組織的愿景、使命、目標(biāo)與價(jià)值定位，透過各項(xiàng)項(xiàng)目管理策略進(jìn)行會議、訓(xùn)練、布告……等方式，達(dá)到凝聚團(tuán)隊(duì)共識目標(biāo)。

　　一、會議

　　與組織團(tuán)隊(duì)成員及利害關(guān)系人，透過定期與不定期項(xiàng)目會議，作為對其項(xiàng)目目標(biāo)的溝通方式，也透過團(tuán)隊(duì)共識會議適時(shí)檢討與修正組織策略，更透過跨團(tuán)隊(duì)技術(shù)交流研討會，使項(xiàng)目管理策略與組織的愿景、使命、目標(biāo)與價(jià)值定位相結(jié)合，讓項(xiàng)目管理永續(xù)運(yùn)營。

　　二、訓(xùn)練

　　除了會議之外，也透過各項(xiàng)訓(xùn)練活動，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對于范疇管理、時(shí)程管理、質(zhì)量管理的能力提升，確保如實(shí)掌握項(xiàng)目需求，如期如質(zhì)完成項(xiàng)目目標(biāo)，訓(xùn)練方式包含項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享研討會，以及項(xiàng)目技術(shù)訓(xùn)練課程，除了由資深團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分享與訓(xùn)練外，也會安排跨組織經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)交流。

　　三、布告

　　各項(xiàng)會議、活動或重要組織政策，將依據(jù)組織定義之項(xiàng)目溝通管理方式進(jìn)行信息傳遞，依循正式與非正式、書面與非書面等分類，分別透過布告欄、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、電子郵件、社群軟件等方式進(jìn)行布告。

　　在組織文化部份，天眼公司為項(xiàng)目導(dǎo)向企業(yè)，雖然有區(qū)分不同專業(yè)之部門，但任務(wù)編制皆以項(xiàng)目進(jìn)行分組，當(dāng)項(xiàng)目發(fā)起時(shí)，由計(jì)劃主持人與項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)籌組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，直至項(xiàng)目結(jié)束后，解散團(tuán)隊(duì)，并透過導(dǎo)入各項(xiàng)軟硬件流程，確保組織過程資產(chǎn)得以傳承，例如：項(xiàng)目人才培養(yǎng)、訓(xùn)練、鼓勵在職進(jìn)修、導(dǎo)入項(xiàng)目成效評估機(jī)制、建置項(xiàng)目管理系統(tǒng)……等方式，達(dá)到Lessons Learned、Retrospective等目的。

　　除了透過前述的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，針對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行掌控外，也透過此系統(tǒng)建立完整的案例數(shù)據(jù)庫，組織成員可依職級及權(quán)限，透過案例學(xué)習(xí)不同屬性的項(xiàng)目，在以往執(zhí)行之歷程與結(jié)果，教育訓(xùn)練是最快速有效的方式。同時(shí)，藉由不同情境之案例探討，亦能加速累積團(tuán)隊(duì)成員之專業(yè)能力，甚至找出新的對策。案例數(shù)據(jù)庫之管理與呈現(xiàn)，整合至組織結(jié)構(gòu)書管理中心，包含各期項(xiàng)目報(bào)告、計(jì)劃執(zhí)行歷程文件等，以利于LessonsLearned。

　　為了不斷地學(xué)習(xí)和吸收市場上的最新知識與信息，并且有策略性地采用這些知識，以在市場競爭中保持領(lǐng)先，天眼公司所采取的措施包含：

　　1. 市場調(diào)查與趨勢分析

　　透過參與業(yè)界展覽、研究市場報(bào)告、關(guān)注競爭對手的動向……等方式，了解產(chǎn)業(yè)的最新趨勢、技術(shù)和解決方案。

　　2. 建立合作伙伴關(guān)系

　　定期與其他技術(shù)公司、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，進(jìn)行技術(shù)交流，獲得新的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，或者透過合作計(jì)劃，共同開發(fā)創(chuàng)新解決方案，也讓公司接觸到更多的項(xiàng)目管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識。

　　3. 參與產(chǎn)學(xué)研組織

　　積極參與產(chǎn)學(xué)研組織或?qū)で蠛献鳈C(jī)會，并尋找與項(xiàng)目管理相關(guān)的新知識和最佳實(shí)踐案例。同時(shí)，加入專業(yè)組織和協(xié)會，參與研討會和研討活動，可以與行業(yè)內(nèi)的專家建立聯(lián)系，了解最新發(fā)展。

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展

　　鼓勵員工參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程和研討會，提高其專業(yè)知識和技能。同時(shí)，建立學(xué)習(xí)和知識分享文化，讓員工能夠在日常工作中相互學(xué)習(xí)和成長。

　　5. 研發(fā)創(chuàng)新解決方案

　　除了搜集市場上的最新知識，將其應(yīng)用到產(chǎn)品和服務(wù)中，更持續(xù)投入研發(fā)并推出創(chuàng)新產(chǎn)品，以提供更先進(jìn)、高效的項(xiàng)目管理解決方案，協(xié)助公司在市場上保持競爭優(yōu)勢。

　　6. 客戶回饋

　　聆聽客戶的需求、取得反饋，并積極與客戶溝通，了解他們在項(xiàng)目管理方面的挑戰(zhàn)和需求，并根據(jù)這些訊息來調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。

　　7. 整合數(shù)據(jù)和分析

　　利用數(shù)據(jù)分析來評估產(chǎn)品的使用情況和客戶的反應(yīng)，從中獲取有價(jià)值的洞察。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策有助于公司更好地了解市場動態(tài)，并做出策略性的調(diào)整。

　　結(jié)語

　　天眼公司最核心的競爭力，就是從不停止創(chuàng)新，不論是協(xié)助公部門落實(shí)便民服務(wù)應(yīng)用，或透過產(chǎn)學(xué)合作屢屢研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，推動運(yùn)輸管理產(chǎn)業(yè)向上升級，甚至營造理想工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)同仁即家人的互信關(guān)系，都是天眼公司過去、現(xiàn)在、未來努力逐步完善的目標(biāo)。藉由「標(biāo)竿企業(yè)獎」的獲獎，證明天眼公司的努力方向獲得肯定，登上這個(gè)里程碑，將是刺激天眼公司繼續(xù)力求創(chuàng)新的重要動力，未來將持續(xù)以人更安全、車更節(jié)能、貨更便捷、用心服務(wù)的理念，營造更加美好的項(xiàng)目管理環(huán)境，善盡企業(yè)責(zé)任。

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