文/張弘源

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、應(yīng)用程序等為企業(yè)的產(chǎn)品推廣提供了多樣化的渠道和方式，使各個(gè)企業(yè)之間形成較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局。如何有效利用客戶(hù)數(shù)據(jù)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和策略成為當(dāng)前企業(yè)亟須解決的問(wèn)題。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展需求，更不能滿足客戶(hù)多樣化的需求，而利用大數(shù)據(jù)則能夠使企業(yè)精準(zhǔn)分析客戶(hù)的行為習(xí)慣，制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇

　　一、精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體

　　在當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)下，受大數(shù)據(jù)的影響，個(gè)性化銷(xiāo)售往往更能滿足客戶(hù)的消費(fèi)需求，使企業(yè)精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體，從而創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以建立和客戶(hù)之間的聯(lián)系，提高與客戶(hù)之間的溝通質(zhì)量。大數(shù)據(jù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有精準(zhǔn)性的特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)提供的信息，能夠使企業(yè)精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。例如，企業(yè)通過(guò)購(gòu)物平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并將與產(chǎn)品相關(guān)的信息推送給客戶(hù)，可以擴(kuò)大受眾群體的范圍，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體的目標(biāo)。通過(guò)收集與分析大量的客戶(hù)群體數(shù)據(jù)，企業(yè)可以把握客戶(hù)群體的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣，有針對(duì)性地增加營(yíng)銷(xiāo)途徑、營(yíng)銷(xiāo)形式，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　二、交叉銷(xiāo)售組合產(chǎn)品

　　交叉銷(xiāo)售是企業(yè)根據(jù)客戶(hù)需求實(shí)施的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，可以向客戶(hù)推薦企業(yè)其他類(lèi)型的產(chǎn)品，如組合產(chǎn)品。采用這種方式可以使企業(yè)在適合的時(shí)間推廣產(chǎn)品，增強(qiáng)客戶(hù)的黏性，激發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)欲望，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于部分產(chǎn)品具有一定的相似性，通過(guò)大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以全面分析客戶(hù)的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)組合產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售。交叉銷(xiāo)售能夠?qū)a(chǎn)品投放到更加精準(zhǔn)的位置，簡(jiǎn)化客戶(hù)搜索產(chǎn)品的流程，縮短客戶(hù)了解產(chǎn)品的時(shí)間，基于大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以將合適的組合產(chǎn)品推送給客戶(hù)，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)。

　　三、降低銷(xiāo)售成本

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式往往需要企業(yè)在做好市場(chǎng)調(diào)查工作后分析相關(guān)數(shù)據(jù)，但是這種模式需要投入大量的人力、物力、資金等，而且無(wú)法保證市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以追蹤線上的一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)度，并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，之后通過(guò)大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，有利于優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)模式，從而對(duì)人力、物力、資金等進(jìn)行有效控制。應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以在較短時(shí)間內(nèi)獲取大量的數(shù)據(jù)，而且分析和處理數(shù)據(jù)的效率也較高。

　　借助大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以預(yù)測(cè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況并對(duì)其進(jìn)行全面分析。比如，在投放新產(chǎn)品后，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，獲取客戶(hù)反饋的信息，及時(shí)消除新產(chǎn)品的銷(xiāo)售弊端，提高客戶(hù)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)可度。采取這種方式可以避免新產(chǎn)品的庫(kù)存積壓，降低銷(xiāo)售成本，進(jìn)而有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)

　　企業(yè)利用大數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)獲取信息、分析信息，并結(jié)合信息預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)可以獲取產(chǎn)品的市場(chǎng)供求關(guān)系、產(chǎn)品銷(xiāo)量等信息，通過(guò)分析這些信息預(yù)測(cè)產(chǎn)品在未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境下的產(chǎn)能，判斷這一產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的接受情況，企業(yè)通過(guò)把握市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，后續(xù)可以更有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并基于市場(chǎng)的實(shí)際需求優(yōu)化新產(chǎn)品。

　　五、提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

　　大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有重要的影響，其改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的有效開(kāi)展提供支持。大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)分析客戶(hù)的需求，為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)預(yù)判客戶(hù)的消費(fèi)需求提供數(shù)據(jù)和技術(shù)的支撐，使企業(yè)根據(jù)預(yù)判結(jié)果調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案科學(xué)、可行。企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果與客戶(hù)進(jìn)行溝通，打破時(shí)空限制，及時(shí)總結(jié)客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，并將意見(jiàn)和建議整合成具有利用價(jià)值的信息，從而有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)

　　一、無(wú)法保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各種各樣的信息，但是為了避免出現(xiàn)所獲取的信息質(zhì)量無(wú)法滿足需求的問(wèn)題，一些企業(yè)一般會(huì)通過(guò)社會(huì)調(diào)查的方式獲取所需要的信息，也就是利用信息技術(shù)采集與客戶(hù)相關(guān)的信息，如客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的看法、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度及客戶(hù)的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理等。一些企業(yè)雖然獲得的信息較多，但是無(wú)法保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，通過(guò)分析數(shù)據(jù)所獲得的關(guān)鍵信息具有較高的價(jià)值。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新數(shù)據(jù)采集的方式，拓寬數(shù)據(jù)獲取的渠道，如通過(guò)線下調(diào)查和線上調(diào)查相結(jié)合的方式對(duì)比數(shù)據(jù)的異同點(diǎn)，從而保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。同時(shí)，企業(yè)需要對(duì)所收集的信息進(jìn)行分類(lèi)，分析信息是否存在錯(cuò)誤，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整、修改，如借助專(zhuān)業(yè)軟件修改信息內(nèi)容，從而保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。

　　二、無(wú)法保證信息傳輸?shù)陌踩?/p>

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息的傳輸速度很快，企業(yè)開(kāi)始重視信息傳輸過(guò)程中的安全問(wèn)題。大數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)中有利用價(jià)值的信息，但也影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，就會(huì)被不法分子利用。因此，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不能被忽視。

　　三、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求更高

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸被企業(yè)摒棄。相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式更具有顯著優(yōu)勢(shì)，能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)的價(jià)值，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)大數(shù)據(jù)的知識(shí)，以積極適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展要求。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備較高的數(shù)據(jù)分析能力，以便從大量數(shù)據(jù)中獲取自己想要的數(shù)據(jù)。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略

　　一、深入優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　企業(yè)在大數(shù)據(jù)的支持下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)逐步深入優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，將大數(shù)據(jù)融入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，逐步升級(jí)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的軟、硬件設(shè)施，并加強(qiáng)信息化建設(shè)工作，加快大數(shù)據(jù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合的進(jìn)程。企業(yè)應(yīng)整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，基于大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展動(dòng)向創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型與形式，從而為建立大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)提供支持。比如，企業(yè)在整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的過(guò)程中應(yīng)有機(jī)結(jié)合線上、線下平臺(tái)，根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)發(fā)個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，使線上、線下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道互補(bǔ)，從而保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。

　　企業(yè)在逐步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的過(guò)程中應(yīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)整合與管理影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素，以實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)渠道、共享平臺(tái)的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)抓住大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用的良好機(jī)遇，分析當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，尋找弊端，從而采取科學(xué)、有效的措施，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。同時(shí)，企業(yè)要借助官方網(wǎng)站，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)建設(shè)電商平臺(tái)，并積極與主流電商平臺(tái)合作，借助淘寶、抖音等平臺(tái)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。此外，企業(yè)要鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商利用其自身的社交圈（如微信、微博等）來(lái)傳播企業(yè)文化、企業(yè)品牌。這樣既可以?xún)?yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，又可以塑造良好的企業(yè)形象。

　　二、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

　　基于大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)分析自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，及時(shí)調(diào)整不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)方案，并探索有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而逐步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。當(dāng)前，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以使企業(yè)獲取并分析相關(guān)的信息，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析信息，需要做好信息的收集和存儲(chǔ)工作。大數(shù)據(jù)一般被應(yīng)用于一定規(guī)模的企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)本身對(duì)大量數(shù)據(jù)有一定的需求和要求，而且這類(lèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式較為完善。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可通過(guò)與其他部門(mén)相互配合，構(gòu)建完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)收集的信息更加豐富、真實(shí)和精準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳輸和共享，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。

　　企業(yè)應(yīng)基于大數(shù)據(jù)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以結(jié)合客戶(hù)的具體需求采集信息，靈活調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，輔助企業(yè)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，借助大數(shù)據(jù)的開(kāi)放性?xún)?yōu)勢(shì)完善數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，設(shè)立數(shù)據(jù)信息安全崗位，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，以確保大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的軟硬件配套設(shè)施完善，有效控制并降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)要對(duì)客戶(hù)消費(fèi)的特點(diǎn)加以分析，不僅要確?？蛻?hù)的信息安全，防止信息泄露，還要全面監(jiān)督信息傳輸過(guò)程，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，如果出現(xiàn)信息泄露的問(wèn)題，必須采取懲罰措施，以保障客戶(hù)的權(quán)益。比如，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作期間，應(yīng)積極向客戶(hù)普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，以提高客戶(hù)的自我保護(hù)能力。

　　三、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括敏捷的思維、敏銳的洞察力、良好的談判能力及良好的溝通能力。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)定期組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展內(nèi)部或外部培訓(xùn)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員掌握先進(jìn)的技術(shù)與最新的營(yíng)銷(xiāo)策略。其中內(nèi)部培訓(xùn)是以企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)為主，利用學(xué)習(xí)小組的形式開(kāi)展；外部培訓(xùn)則是以企業(yè)外部的技術(shù)和實(shí)踐培訓(xùn)為主，利用論壇、座談會(huì)、研討會(huì)等的形式開(kāi)展。在培訓(xùn)的過(guò)程中，企業(yè)需要為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員設(shè)置可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員明確自己的職責(zé)與期望，從而幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立明確的方向，使其為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供支持。同時(shí)，企業(yè)可以定期組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)，以促進(jìn)跨部門(mén)交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，使其更好地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。此外，企業(yè)還可以培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我管理能力及人際關(guān)系拓展能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我管理能力包括壓力管理、情緒管理和時(shí)間管理。良好的自我管理能力有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員合理調(diào)節(jié)自己的情緒，以及合理安排自己的時(shí)間，這樣一來(lái)工作效率會(huì)更高。人際關(guān)系拓展能力需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員與不同客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并與行業(yè)專(zhuān)家建立聯(lián)系，主動(dòng)參加行業(yè)活動(dòng)，拓展人脈，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量。

　　四、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念

　　企業(yè)如果想基于大數(shù)據(jù)來(lái)提高自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，那么要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念，落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。企業(yè)可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值并發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可行性和吸引力。企業(yè)管理者應(yīng)優(yōu)化當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作內(nèi)容，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，重點(diǎn)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，依據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)，從而創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作形式。

　　企業(yè)要優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，并確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的針對(duì)性，使其體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的職能作用。比如，企業(yè)可建立屬于自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，綜合分析所獲得的市場(chǎng)信息，判斷一定階段內(nèi)客戶(hù)的消費(fèi)需求，逐漸調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)方案，從而形成基于大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。此外，企業(yè)在轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念的過(guò)程中還應(yīng)重視利用大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為企業(yè)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著精準(zhǔn)定位客戶(hù)群體、交叉銷(xiāo)售組合產(chǎn)品、降低銷(xiāo)售成本、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)、提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等機(jī)遇，也面臨著無(wú)法保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、無(wú)法保證信息傳輸?shù)陌踩浴?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求更高等挑戰(zhàn)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)深入優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀念，以此優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

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