2025年，建設(shè)銀行積極響應(yīng)國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的號(hào)召，啟動(dòng)消費(fèi)金融專項(xiàng)行動(dòng)，部署一系列消費(fèi)金融綜合服務(wù)舉措，全力推動(dòng)助企惠民，為消費(fèi)提振注入金融動(dòng)力。

　　文 | 王欣然

　　2025年春節(jié)，全國(guó)各地洋溢著歡樂喜慶的節(jié)日氛圍，消費(fèi)市場(chǎng)更是一片火熱。“今年春節(jié)，得益于消費(fèi)券的發(fā)放，我們商場(chǎng)的銷售額同比增長(zhǎng)30%！”河南信陽(yáng)零售行業(yè)龍頭企業(yè)西亞連鎖管理有限公司負(fù)責(zé)人高興地說道。春節(jié)期間，建設(shè)銀行河南省分行通過建行生活平臺(tái)承接政府消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)12次，攜手地方政府為餐飲、住宿、文旅等多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景投入消費(fèi)補(bǔ)助資金3452萬元，拉動(dòng)消費(fèi)金額超1.5億元。

　　消費(fèi)一頭連著社會(huì)經(jīng)濟(jì)，一頭連著民生福祉。消費(fèi)興則經(jīng)濟(jì)興，消費(fèi)活則經(jīng)濟(jì)活。2024年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將“大力提振消費(fèi)、提高投資收益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”列為今年經(jīng)濟(jì)工作九大任務(wù)之首，明確提出“實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)”。在國(guó)家政策指引下，建設(shè)銀行啟動(dòng)消費(fèi)金融專項(xiàng)行動(dòng)，以“提振消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需，消費(fèi)金融在行動(dòng)”為主題，通過消費(fèi)券發(fā)放承接、消費(fèi)信貸賦能、綜合金融服務(wù)升級(jí)等系列舉措，全力推動(dòng)助企惠民，奮力書寫國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　政銀攜手，消費(fèi)券助力民生“大市場(chǎng)”

　　建設(shè)銀行堅(jiān)持以“金融為民”為底色，依托建行生活平臺(tái)，積極承接政府消費(fèi)補(bǔ)貼發(fā)放工作，同步配套客戶權(quán)益和金融服務(wù)，讓百姓真真切切得到便利和實(shí)惠，充分發(fā)揮消費(fèi)券擴(kuò)內(nèi)需的“杠桿效應(yīng)”。截至今年2月初，建設(shè)銀行累計(jì)承發(fā)293個(gè)城市、近130億元政府消費(fèi)補(bǔ)貼資金，拉動(dòng)消費(fèi)交易額超800億元。數(shù)字背后，是建設(shè)銀行以金融力量托舉內(nèi)需市場(chǎng)的生動(dòng)實(shí)踐。

　　在江蘇，建設(shè)銀行獨(dú)家承接“蘇新消費(fèi)”以舊換新補(bǔ)貼發(fā)放，同步升級(jí)惠民活動(dòng)，為客戶提供加油券滿減、話費(fèi)滿減、貸款百元禮、淘寶分期新春購(gòu)等多項(xiàng)優(yōu)惠。2024年建設(shè)銀行在江蘇共支持發(fā)放專項(xiàng)活動(dòng)補(bǔ)貼38億元，帶動(dòng)各類消費(fèi)品銷售金額達(dá)273億元。

　　在福建，建設(shè)銀行協(xié)同政府部門推出“惠享泉城”“惠享榕城”“全閩樂購(gòu)”等促消費(fèi)活動(dòng)。在福州，通過建行生活平臺(tái)發(fā)放6000張、總金額達(dá)30萬元的數(shù)字人民幣消費(fèi)券；在晉江，推出“約惠建行·新年市集”活動(dòng)，聯(lián)合老字號(hào)商戶推出“2元購(gòu)咖啡”“5折年貨”等優(yōu)惠券，為商戶引流，為市民讓利，共同點(diǎn)燃新年消費(fèi)第一把火。

　　通過精準(zhǔn)承接政府消費(fèi)券，疊加銀行權(quán)益資源，建設(shè)銀行構(gòu)建起“場(chǎng)景—補(bǔ)貼—支付”的服務(wù)閉環(huán)，讓政策紅利變?yōu)樯v的民生煙火。

　　以舊換新，信貸撬動(dòng)消費(fèi)升級(jí)“主引擎”

　　2024年以來，國(guó)家大力推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)。建設(shè)銀行緊跟政策步伐，聚焦汽車、家居、家電等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，充分發(fā)揮消費(fèi)信貸帶動(dòng)居民大宗消費(fèi)的積極作用，依托快貸、建易貸、信用卡分期等重點(diǎn)產(chǎn)品，以金融力量激發(fā)消費(fèi)活力。截至2024年末，個(gè)人消費(fèi)貸款余額突破5000億元，全年投放額超8000億元；信用卡貸款余額超1萬億元，全年消費(fèi)交易額超2.8萬億元。數(shù)據(jù)的背后，是千萬家庭對(duì)美好生活的向往，更是金融杠桿撬動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的鮮活實(shí)踐。

　　在購(gòu)車領(lǐng)域，建設(shè)銀行創(chuàng)新推出購(gòu)車分期“零首付”，首付比例從20%降至0，并與車企合作搭建一點(diǎn)接入模式，客戶在車企APP即可完成貸款申請(qǐng)，帶動(dòng)信用卡購(gòu)車分期余額突破2840億元。目前，建設(shè)銀行合作汽車品牌達(dá)80家，覆蓋市場(chǎng)主流汽車品牌。在新加坡《亞洲銀行家》雜志主辦的“2024年度中國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)劃”評(píng)選中，建設(shè)銀行信用卡新能源購(gòu)車分期獨(dú)家斬獲“中國(guó)最佳汽車貸款產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　在家居領(lǐng)域，建設(shè)銀行持續(xù)擦亮“要住房 到建行”品牌，發(fā)揮住房金融領(lǐng)域特色優(yōu)勢(shì)，依托建行生活平臺(tái)開展“建行找房消費(fèi)節(jié)”活動(dòng)，為客戶配套提供多種權(quán)益，既助力房地產(chǎn)開發(fā)商、中介機(jī)構(gòu)拓寬銷售展示渠道，又幫助市民更加高效精準(zhǔn)地找到好房源。活動(dòng)場(chǎng)景陸續(xù)已在304個(gè)城市上線，累計(jì)上線樓盤7941個(gè)，并為客戶購(gòu)房后裝修、購(gòu)買家電等多維度需求提供一站式金融支持，配套提供消費(fèi)貸款、信用卡分期、公積金等綜合化金融服務(wù)。同時(shí)，建設(shè)銀行針對(duì)房貸客群創(chuàng)新“房易貸”產(chǎn)品，2024年貸款投放近900億元。

　　在貸款定價(jià)方面，建設(shè)銀行不斷健全科學(xué)定價(jià)機(jī)制，融合多維度評(píng)價(jià)規(guī)則，深化差異化定價(jià)策略，構(gòu)建千人千面定價(jià)能力，有效降低客戶融資成本；同時(shí)持續(xù)開展利率優(yōu)惠活動(dòng)，通過發(fā)放利率優(yōu)惠券、消費(fèi)立減金等多種權(quán)益，向百姓精準(zhǔn)讓利，真正讓百姓“敢消費(fèi)，愿消費(fèi)”。

　　從購(gòu)車分期的“輕負(fù)擔(dān)”到家居煥新的“一站式”，建設(shè)銀行以消費(fèi)信貸撬動(dòng)百姓大宗消費(fèi)升級(jí)，讓以舊換新從政策號(hào)召落地為百姓生活的切實(shí)改善。

　　創(chuàng)新提質(zhì)，金融點(diǎn)亮服務(wù)消費(fèi)“新藍(lán)海”

　　位于山東泰安九女峰山腳下的東西門村曾是省級(jí)貧困村，雖自然風(fēng)光壯美，但交通閉塞，鮮為人知。為了幫助當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游業(yè)，建行山東泰安分行為九女峰“山澗明月”度假村建設(shè)項(xiàng)目提供8000萬元貸款。如今，度假村中云朵狀建筑“故鄉(xiāng)的云”和月亮形建筑“故鄉(xiāng)的月”已成為網(wǎng)紅打卡地，東西門村作為游客接待地正煥發(fā)著新的生機(jī)。

　　加快發(fā)展服務(wù)消費(fèi)，對(duì)于進(jìn)一步提升人民生活品質(zhì)、推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容升級(jí)具有重要意義。建設(shè)銀行聚焦文旅、養(yǎng)老、餐飲等消費(fèi)領(lǐng)域，通過場(chǎng)景融合、信貸創(chuàng)新、政策協(xié)同等多種方式，助推服務(wù)消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。

　　在促進(jìn)文旅消費(fèi)方面，建設(shè)銀行投身“百城百區(qū)”金融支持文化和旅游消費(fèi)行動(dòng)計(jì)劃，構(gòu)建“機(jī)制+產(chǎn)品+場(chǎng)景+營(yíng)銷+宣傳”五位一體的文旅消費(fèi)服務(wù)體系，為各地文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供信貸支持。同時(shí)，建設(shè)銀行不斷優(yōu)化文旅商戶服務(wù)，升級(jí)推進(jìn)文旅主題網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，打造建行生活平臺(tái)文旅專題板塊，聯(lián)合攜程、飛豬、美團(tuán)等平臺(tái)，推出覆蓋交通、住宿、門票等領(lǐng)域的多樣化信用卡優(yōu)惠活動(dòng)。

　　在培育消費(fèi)場(chǎng)景方面，建設(shè)銀行緊跟多元化消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)展新趨勢(shì)，將金融服務(wù)嵌入各類新興消費(fèi)場(chǎng)景中，從動(dòng)漫展到夜市，從火鍋節(jié)到咖啡季，從上海迪士尼到哈爾濱冰雪季，建設(shè)銀行的金融服務(wù)始終陪伴。在重慶，建設(shè)銀行在“不夜南濱生活節(jié)”上擺起金融服務(wù)“小攤兒”，以普惠金融特色服務(wù)支持夜市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，助力重慶夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在廣東，建設(shè)銀行結(jié)合咖啡文化節(jié)活動(dòng)，為咖啡愛好者們帶來咖啡店消費(fèi)滿減、自助餐買一送一等特色優(yōu)惠。

　　在助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)方面，建設(shè)銀行攜手建信養(yǎng)老金子公司為企業(yè)年金繳存客戶打造個(gè)人消費(fèi)貸款產(chǎn)品——“養(yǎng)易貸”。“養(yǎng)易貸”以企業(yè)年金繳存為紐帶，為老齡客戶定制專屬信用額度，無需抵押和繁瑣證明，滿足客戶及其家庭的養(yǎng)老、日常生活消費(fèi)等各類支出需求。從此，存入的一筆筆年金，不僅是未來的保障，也是當(dāng)下即可實(shí)現(xiàn)的美好。

　　讓“小服務(wù)”托起“大民生”，建設(shè)銀行將金融服務(wù)深度融入百姓生活場(chǎng)景，當(dāng)平臺(tái)服務(wù)激活文旅消費(fèi)，當(dāng)金融科技點(diǎn)亮社區(qū)小店，當(dāng)信貸創(chuàng)新滋潤(rùn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)消費(fèi)的“新藍(lán)海”正迸發(fā)出強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　生態(tài)賦能，支付結(jié)算激活交易“微循環(huán)”

　　正月十五，來華旅游的韓國(guó)友人LMM JUSMOK和同行朋友一起來到建行湖北武漢天河機(jī)場(chǎng)支行，向工作人員咨詢：“我們想在機(jī)場(chǎng)買點(diǎn)東西，如何將美元兌換成人民幣？”工作人員迅速帶領(lǐng)他們到建行境外來賓支付服務(wù)中心，不到1分鐘就幫助他們兌換了人民幣，完成外卡手機(jī)支付綁定，并為他們貼心提供了人民幣零錢包。在工作人員的陪伴下，一行人在機(jī)場(chǎng)商鋪體驗(yàn)了掃碼消費(fèi)，首次綁卡還享受了建行8元立減金優(yōu)惠。“中國(guó)手機(jī)支付太方便了，建行太棒啦！”LMM JUSMOK笑著對(duì)工作人員豎起了大拇指。

　　支付是居民消費(fèi)交易中必不可少的一環(huán)。建設(shè)銀行積極響應(yīng)國(guó)家優(yōu)化支付服務(wù)的號(hào)召，在提升支付便利性方面持續(xù)發(fā)力。針對(duì)老年人，在手機(jī)銀行和微信小程序中設(shè)置大字模式，方便閱讀和操作。針對(duì)外籍來華人員，圍繞其刷卡消費(fèi)需求，做好外卡受理改造，不斷擴(kuò)大外卡受理商戶范圍，支持外籍人員申辦信用卡，滿足便捷移動(dòng)支付需求。2024年末全行可受理外卡商戶超17萬戶，全年外卡收單交易筆數(shù)超122萬筆，同比增長(zhǎng)92%，外卡受理能力顯著提升，有力促進(jìn)了外籍客戶來華消費(fèi)。

　　在消費(fèi)者支付優(yōu)惠方面，建設(shè)銀行打造“龍卡信用卡 優(yōu)惠666”品牌，推出多項(xiàng)信用卡用卡優(yōu)惠。圍繞新春佳節(jié)的購(gòu)物煥新需求，開展信用卡“消費(fèi)達(dá)標(biāo)瓜分百億積分”等多個(gè)特色活動(dòng)，持續(xù)推廣“龍卡信用卡66節(jié)”，在綁卡支付、產(chǎn)品權(quán)益、消費(fèi)立減、分期購(gòu)物等多個(gè)環(huán)節(jié)推出系列優(yōu)惠。

　　在小微商戶結(jié)算服務(wù)方面，建設(shè)銀行積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)降費(fèi)倡議，延續(xù)降低商戶收單服務(wù)費(fèi)相關(guān)政策，將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利充分傳導(dǎo)至商戶，優(yōu)惠措施自2024年9月30日到期后，繼續(xù)延長(zhǎng)優(yōu)惠期限3年，惠及超560萬戶商戶。同時(shí)，建設(shè)銀行加強(qiáng)商戶普惠信貸支持，提供“商戶+普惠”綜合服務(wù)，開展“個(gè)人商戶普惠貸款支用禮”特色權(quán)益活動(dòng)，滿足小微商戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融資需求。

　　通過支付手段的便捷優(yōu)化和接地氣的優(yōu)惠活動(dòng)，建設(shè)銀行讓金融普惠的理念滲透至菜籃子、米袋子，暢通商品服務(wù)交易的毛細(xì)血管，為消費(fèi)市場(chǎng)注入源頭活水。

　　站在新起點(diǎn)，建設(shè)銀行以消費(fèi)金融專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，著力推動(dòng)消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)“信貸+場(chǎng)景+支付+衍生服務(wù)”全鏈條融合升級(jí)，將實(shí)惠和便利送到百姓身邊，促進(jìn)全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求。當(dāng)每一筆貸款點(diǎn)亮一個(gè)家庭的期待，每一次支付激活一戶商家的生機(jī)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的春潮也必將澎湃翻涌、生生不息。

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