文/ 金慧

　　在國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來頻繁的背景下，為了在激烈的市場競爭中占得先機(jī)，企業(yè)需要明確市場營銷戰(zhàn)略的重要價值，并逐步適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化。目前，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)間的競爭節(jié)奏不斷加快，基于此，企業(yè)必須加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視，完善相關(guān)設(shè)施配置，管理好市場數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升自身的競爭優(yōu)勢。

　　大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)市場營銷面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

　　一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷面臨的機(jī)遇

　　第一，大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于提高企業(yè)市場營銷精準(zhǔn)度。相較于傳統(tǒng)市場營銷模式，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的市場營銷戰(zhàn)略更加精準(zhǔn)，能夠掌握客戶反饋及市場需求的真實信息，提升營銷資源投入的針對性，實現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷投放。在精準(zhǔn)市場營銷戰(zhàn)略的支持下，企業(yè)將投入資源轉(zhuǎn)化為客戶資源，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)形成多層次的消費(fèi)模型，推動后續(xù)精準(zhǔn)營銷工作的持續(xù)進(jìn)行。

　　第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于推動企業(yè)滿足市場需求。企業(yè)市場營銷的重要基礎(chǔ)是市場需求和客戶反饋，傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略沒有對消費(fèi)者的行為習(xí)慣以及市場環(huán)境等作出分析，難以靈活調(diào)整市場營銷，影響了營銷投放的精準(zhǔn)度，降低了企業(yè)市場營銷的工作效率，難以真正滿足消費(fèi)者的需求。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠深挖市場信息，并從多個渠道獲取消費(fèi)者的信息，保障市場營銷戰(zhàn)略的針對性，同時降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，保障企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　第三，大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于增強(qiáng)企業(yè)客戶黏性。在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷的過程中，企業(yè)會將客戶數(shù)據(jù)信息形成檔案，并在營銷后獲取客戶反饋，既強(qiáng)化了客戶的消費(fèi)體驗，也能提升客戶對企業(yè)的認(rèn)可度。企業(yè)還會給予客戶售后服務(wù)和跟蹤服務(wù)，增強(qiáng)客戶的歸屬感，保障客戶的黏性。

　　第四，大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于推動企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，企業(yè)市場營銷工作的效率得到大幅度提升，高質(zhì)量的市場營銷戰(zhàn)略增強(qiáng)了整體實施效果，并推動了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的改革與創(chuàng)新。市場營銷戰(zhàn)略的實施能反映企業(yè)的經(jīng)營管理能力，企業(yè)要不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，使市場營銷戰(zhàn)略成為提升企業(yè)競爭力的重要動力。

　　二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

　　第一，大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)競爭節(jié)奏加快，市場環(huán)境不斷變化，部分企業(yè)在短時間內(nèi)無法制定出適應(yīng)市場環(huán)境變化的營銷戰(zhàn)略，導(dǎo)致其市場營銷工作受到限制。市場營銷戰(zhàn)略的實施效果對企業(yè)產(chǎn)品的銷售有著較大的影響，也會對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)要及時調(diào)整營銷計劃的制定時間，突出市場營銷戰(zhàn)略的核心價值，在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。

　　第二，部分企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的市場營銷模式，市場營銷戰(zhàn)略缺少創(chuàng)新性，影響了企業(yè)的市場營銷質(zhì)量及效果。同時，部分企業(yè)的宣傳渠道比較單一，忽視了新宣傳渠道的搭建，無法充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的真正作用，進(jìn)而影響了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的整體效果。

　　第三，大數(shù)據(jù)技術(shù)的推廣應(yīng)用加快了社會各領(lǐng)域的變化，企業(yè)要根據(jù)實際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。部分企業(yè)的營銷人員沒有充分考慮市場競爭環(huán)境的變化，使企業(yè)受到新興品牌及產(chǎn)品的沖擊和影響。部分企業(yè)缺少靈敏的市場嗅覺，缺乏對市場競爭的正確認(rèn)識，導(dǎo)致市場營銷戰(zhàn)略無法達(dá)到預(yù)期效果。

　　第四，大數(shù)據(jù)技術(shù)提高了信息分析及處理的效率，使部分企業(yè)的市場調(diào)查工作面臨新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)提高了客戶信息及市場信息的真實性，企業(yè)需要推動市場營銷體制改革，作出整體性的規(guī)劃，確保能直觀處理市場營銷數(shù)據(jù)，落實企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。

　　大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新策略

　　一、自上而下加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視

　　為充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的作用，企業(yè)要自上而下創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，使員工充分認(rèn)識和掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點，為調(diào)整和優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略夯實基礎(chǔ)。在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要明確自身的定位，轉(zhuǎn)變信息獲取渠道，提高對信息技術(shù)的重視，創(chuàng)建更多應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的實踐路徑，并營造良好的大數(shù)據(jù)環(huán)境氛圍和企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。

　　為在市場營銷戰(zhàn)略制定過程中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)要利用新媒體平臺、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等做好宣傳工作，加強(qiáng)內(nèi)部人員對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視。在實際工作中，企業(yè)管理層要提高自身及員工的適應(yīng)能力，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)調(diào)整企業(yè)市場營銷機(jī)制，提升企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略整體效果。

　　通過大數(shù)據(jù)分析、整理以及共享，企業(yè)市場營銷部門可在分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為以及消費(fèi)心理的基礎(chǔ)上制定合理的營銷計劃，選擇合適的營銷渠道，提升企業(yè)市場營銷策略的有效性，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)固地位。

　　二、創(chuàng)新升級營銷理念，提高市場營銷水平

　　第一，企業(yè)要轉(zhuǎn)變原有的市場營銷觀念，并突破傳統(tǒng)市場營銷模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增強(qiáng)綜合營銷能力。隨著線上購買量大幅增加，企業(yè)營銷的范圍需要擴(kuò)大到“線上+線下”，積極拓展市場營銷渠道。企業(yè)還要結(jié)合自身實際情況，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善和豐富企業(yè)市場營銷體系。企業(yè)在制定營銷策略的過程中，要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行資源的合理配置，拓展宣傳及營銷平臺，提高自身在不斷變化的市場環(huán)境中的適應(yīng)力。

　　第二，企業(yè)要積極借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外杰出的營銷成果，包括理論成果和實踐案例，促進(jìn)自身營銷理念的創(chuàng)新升級。其中，數(shù)字化營銷成為企業(yè)市場營銷發(fā)展的重要趨勢，融合了數(shù)字化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，打開了企業(yè)的知名度。在互聯(lián)網(wǎng)平臺的支持下，企業(yè)能與客戶進(jìn)行緊密的溝通和聯(lián)系，也能提供更完善的售后服務(wù)及跟蹤服務(wù)，在實踐中不斷創(chuàng)新市場營銷策略，進(jìn)一步提高自身的市場營銷水平。

　　三、了解客戶深層次需求，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

　　大數(shù)據(jù)技術(shù)支持企業(yè)對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取和分析，使企業(yè)了解市場營銷工作的實際效果。企業(yè)在經(jīng)營過程中需要考慮市場環(huán)境的變化，推動營銷數(shù)據(jù)分析工作的落實，掌握更多有價值的營銷數(shù)據(jù)信息。通過對營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)能靈活調(diào)整投入及產(chǎn)出，提高市場營銷戰(zhàn)略的適應(yīng)性和導(dǎo)向性。企業(yè)在品牌推廣中要將市場營銷與企業(yè)文化進(jìn)行融合，樹立良好的企業(yè)品牌形象，提升客戶的認(rèn)同感和歸屬感。企業(yè)可在整理數(shù)據(jù)的過程中建立客戶檔案，為加強(qiáng)客戶關(guān)系管理提供支持?，F(xiàn)階段，市場競爭日益加劇，同質(zhì)化限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，客戶關(guān)系管理能為企業(yè)加強(qiáng)品牌宣傳及競爭力提供助力。企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)工具、網(wǎng)絡(luò)平臺等動態(tài)掌握客戶信息，明確客戶的多樣化需求，在溝通中拉近與客戶的關(guān)系。在這一過程中，企業(yè)能為市場營銷戰(zhàn)略提供客戶信息支持，并采取差異化的市場營銷戰(zhàn)略提高銷售額，為自身的長遠(yuǎn)發(fā)展提供客戶保障和資金支持。

　　四、利用社會化媒體功能提高營銷針對性

　　在大數(shù)據(jù)時代背景下，社會化媒體成為消費(fèi)者購物、娛樂以及社交的重要平臺，企業(yè)要利用社會化媒體提高品牌的知名度、創(chuàng)新營銷方式。企業(yè)在創(chuàng)新營銷工具的過程中，要將注意力放在微信、微博等媒體平臺上，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、文化宣傳以及服務(wù)宣傳等，并與消費(fèi)者保持緊密的溝通和交流。企業(yè)可利用傳感技術(shù)反映消費(fèi)者的活動軌跡，繪制消費(fèi)者畫像，為創(chuàng)新企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略提供信息支持。企業(yè)在廣告設(shè)計、品牌宣傳等方面要融合新興媒體，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，使消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品及服務(wù)信息，滿足其個性化需求。企業(yè)要確保信息的即時性和權(quán)威性，加強(qiáng)誠信品牌建設(shè)，獲得消費(fèi)者的信賴和支持。

　　企業(yè)要在新興媒體上與用戶進(jìn)行互動，提供一對一的產(chǎn)品服務(wù)和售后服務(wù)，在分析用戶數(shù)據(jù)后進(jìn)行針對性的營銷信息推薦。借助社會化媒體及新興媒體，企業(yè)能建立起用戶信息數(shù)據(jù)庫，為精準(zhǔn)營銷提供有力的數(shù)據(jù)支持，有效提高企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的綜合效果和經(jīng)濟(jì)效益。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)要加強(qiáng)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，引進(jìn)多樣化媒體平臺，夯實用戶基礎(chǔ)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　五、建立專業(yè)營銷隊伍，節(jié)約市場營銷成本

　　第一，企業(yè)應(yīng)重視對技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，構(gòu)建完善的招聘制度和獎勵制度，增強(qiáng)對技術(shù)人才的吸引力，提升數(shù)字化營銷的能力。企業(yè)要組織周期性的培訓(xùn)活動，促進(jìn)技術(shù)人才與營銷人才之間的交流，提升營銷工作中數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用水平。企業(yè)要進(jìn)一步完善薪酬制度和激勵制度，營造積極的工作氛圍，激發(fā)營銷人員對營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視。企業(yè)要重視營銷人才數(shù)字化技能的培訓(xùn)，使其具備必要的數(shù)字化技能。企業(yè)要進(jìn)行科學(xué)的績效評估，建立專門的考核機(jī)制及平臺，對市場營銷人員的綜合能力進(jìn)行考查，使其適應(yīng)市場變化要求，進(jìn)而組建專業(yè)的市場營銷隊伍。

　　第二，建立專業(yè)的營銷隊伍，能促進(jìn)現(xiàn)代化營銷模式的建立，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高市場營銷效率。在現(xiàn)代化營銷模式中，企業(yè)營銷人員會精準(zhǔn)劃分客戶群體，在了解客戶的基礎(chǔ)上保障宣傳投入的合理性，提高營銷策略的投資回報率。企業(yè)還可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解客戶行為及特點，掌握客戶個性化需求，開展個性化營銷，并在此基礎(chǔ)上篩選重點客戶，夯實客戶基礎(chǔ)。

　　六、調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)定位，加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)

　　為保持市場營銷的競爭優(yōu)勢，企業(yè)要對產(chǎn)品開發(fā)定位進(jìn)行調(diào)整，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場環(huán)境進(jìn)行動態(tài)分析，探索市場需求及客戶反饋，掌握客戶的真實需求。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，企業(yè)要調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，開發(fā)新產(chǎn)品、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，并以市場為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，提升企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的競爭力。市場營銷戰(zhàn)略的實施效果對企業(yè)經(jīng)營與管理有著較大的影響，企業(yè)需要開發(fā)更具針對性的產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)品及品牌知名度。

　　企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)定位的同時要加強(qiáng)品牌建設(shè)，既推動宣傳方式及模式的創(chuàng)新，還要基于客戶信息選擇合適的宣傳平臺，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提高信息傳播的效率和質(zhì)量，增強(qiáng)市場營銷效果。企業(yè)在加強(qiáng)品牌建設(shè)的同時，還要進(jìn)行誠信經(jīng)營，突出誠信品牌對其市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的積極影響。

　　結(jié)語

　　綜上所述，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心優(yōu)勢，采取一系列創(chuàng)新措施可提升企業(yè)的市場營銷水平，持續(xù)提升企業(yè)的綜合競爭實力。在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)必須關(guān)注市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的核心價值，并在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，推動企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的革新和持續(xù)優(yōu)化，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足動力。

　　參考文獻(xiàn)

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