“移動互聯網之后下一個最重大的經濟活動是物聯網”，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在9月20日召開的首屆人單合一模式國際論壇上這樣強調。

物聯網是麻省理工于1999年提出來的概念，經過十多年發(fā)展，2016年被定義為物聯網元年。物聯網的引爆似乎指日可待，但又遲遲沒有真正到來，原因究竟是什么？如何才能破局？云計算、大數據、人工智能等都曾被猜測為下一個風口。但在首屆人單合一模式國際論壇上，中外學者卻另辟蹊徑，不約而同地把物聯網時代引爆的關鍵活動聚焦到管理模式的顛覆性創(chuàng)新以及組織結構的大膽預測上。加里哈默、丹娜佐哈爾等國際一流學術大咖力挺海爾首創(chuàng)的人單合一模式，成為企業(yè)迎接物聯網時代挑戰(zhàn)的不二法門。

“從1到N”邁向“從n到1”

張瑞敏在首屆人單合一模式國際論壇主題演講中開宗明義：物聯網最核心的內容是社群經濟，所謂社群經濟就是根據每個人的個性化需求提供場景服務。傳統(tǒng)模式不可能實現這一點，而人單合一模式把員工的創(chuàng)造性和用戶的個性化需求結合到一起，這應該是創(chuàng)建物聯網時代商業(yè)模式的最基本、最必要的條件。

同時，張瑞敏用從“1到N”和“從n到1”闡述了物聯網范式對互聯網范式的顛覆。他表示，“范式”是美國學者庫恩在很早以前提出來的；每個時代有不同的商業(yè)管理范式，而且，新舊范式不可以兼容。他認為，物聯網催生的商業(yè)模式范式一定會很快出現并取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式。

互 聯 網 時 代 一 定 是 “ 從 1 到N”，而物聯網時代一定是“從n到1”。這個大“N”是電商平臺，上面有無數的商品，這個“1”是每一個顧客，顧客可以在電商上挑選自己需要的產品。而物聯網是一個小寫的“n”，n是社群交互的平臺，“1”是用戶。在這上面，知道用戶到底想要什么，我來滿足。

創(chuàng)造傳遞價值網絡化

海爾的實踐是三個部分，第一部分是體驗經濟，因為物聯網真的是一個體驗經濟，是根據用戶的體驗去提供服務的；第二個部分是社群經濟，海爾叫做“大順逛”，也就是三店合一，除了有線上店、線下店，我們還有微店；最后一個是創(chuàng)業(yè)平臺，海爾叫做“創(chuàng)客經濟”。創(chuàng)客經濟解決的問題是不管時代如何變遷，企業(yè)都能發(fā)現機會或開啟第二曲線。

今年9月20日是海爾人單合一模式創(chuàng)立12周年，人單合一模式以其顛覆性和超前性長時間不為業(yè)界理解，那么人單合一模式除了差異化之外，有沒有更簡潔的理解它的方法呢？

張瑞敏坦誠地說到，雖然我們搞了物聯網時代的商業(yè)模式，但仍遵循了所有商業(yè)模式都面臨的法則。這個法則就是兩條，一是價值主張，即創(chuàng)造用戶價值；二是價值網絡，即傳遞價值到位。人單合一同樣遵循這兩項法則，但完全是網絡化的，也就是說用戶價值源自網絡價值，是網絡創(chuàng)造的，傳遞價值也是通過網絡平臺，是多邊市場平臺的價值矩陣而不是單向的價值鏈。

海爾連續(xù)八年蟬聯全球白色家電第一品牌，而且從來不做一臺代工，不做一臺貼牌。其營收規(guī)模去年就達到2016億元，遠遠超過國內其它家電企業(yè)。尤其是今年上半年，海爾集團旗下滬市上市公司青島海爾營收同比增長59%，增幅也是行業(yè)最高的。

世界八大學者力挺

此次論壇一個最大的亮點是國際學術大咖云集。開幕式做重要演講的有著名管理學家加里哈默、量子管理學創(chuàng)始人丹娜佐哈爾、沃頓商學院榮譽教授馬歇爾梅耶、共享式創(chuàng)業(yè)理論提出者弗蘭克西普爾、《大爆炸式創(chuàng)新》作者拉里唐斯、Thinkers50創(chuàng)始人斯圖爾特克雷納、倫敦政治經濟學院研究員克里斯蒂安布施。這些著名學者都是在各自領域的領先者和領導者，而且從他們的發(fā)言來看，每一個學者都對海爾進行了長時間的跟蹤研究。

美國《財富》雜志高級編輯杰夫科爾文擔任開幕式的主持人。他把上述七位世界學者加上張瑞敏稱之為世界八大學者?？茽栁谋救藢柡蛷埲鹈粞芯繉W習了很長時間。

他表示，海爾吸引一千多人來到這里，是因為一個很重要而又很簡單的事實，那就是海爾在張瑞敏領導下正深刻地重新思考大企業(yè)，這一點海爾比其他任何公司做得都好。張瑞敏的持續(xù)創(chuàng)新和持續(xù)思考能力讓他非常驚訝和欽佩，尤其是深刻思考之后將它大規(guī)模實施。

著名管理學家加里哈默果斷地說，海爾是世界上第一家基于網絡化原則來建立組織架構的企業(yè)。

量子管理學創(chuàng)始人丹娜佐哈爾認為當今時代已經在大量應用量子科技，但管理模式還停留在牛頓物理主導的階段，而海爾的人單合一模式的最大成就是成為了全世界領先的量子公司的范例。她用先驅模式來描述海爾的貢獻。

美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院榮譽教授馬歇爾梅耶研究海爾長達十六年，他總結出一個新的概念來形容海爾——后科斯公司。他把所有科層制的公司都稱之為科斯公司（科斯認為科層制效率比市場談判效率更高），而在互聯網時代，這個條件發(fā)生了變化，海爾率先擺脫了傳統(tǒng)西方管理學，以人單合一模式探索成為一家后科斯公司。

馬歇爾認為，這個創(chuàng)新幾乎超越了所有諾貝爾經濟學獎獲得者的理論。

超前的探索、深刻的研討，大師級的風范和智慧不但感染著現場的每一個聽眾，還令演講的專家獲得了意外驚喜。

費舍爾和拉里唐斯等專家都很驚訝，“我很享受每一個精彩的演講，沒想到竟然收獲到如此多的來自不同角度的意見和觀點”。

更多的反響還是聚焦到張瑞敏身上?？死锼沟侔膊际┑挠^點能夠代表大多數人：“張瑞敏更吸引我的地方在于他把哲學思想和經濟學思想結合起來。人單合一模式會是一個新的經濟范式，張瑞敏是世界上少有的能將哲學和商業(yè)實施操作結合在一起的思想家。”

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