文/ 余萬霞

　　數(shù)字經濟為非遺服裝品牌拓寬了營銷渠道，使其能夠觸及更為廣闊的市場，而先進的數(shù)字技術能夠助力非遺服裝品牌實現(xiàn)精準營銷。通過社交媒體、電商平臺等，非遺服裝品牌能夠迅速觸達全球消費者，擴大品牌影響力。同時，利用大數(shù)據(jù)分析等技術對消費者行為進行深入分析，非遺服裝品牌方可以更加精準地把握市場需求，優(yōu)化產品設計，從而提升市場競爭力。

　　數(shù)字經濟的特征

　　數(shù)字經濟作為新時代經濟發(fā)展的重要經濟形態(tài)，展現(xiàn)出鮮明的特征。首先，數(shù)據(jù)成為驅動數(shù)字經濟發(fā)展的核心生產要素。企業(yè)可以通過采集并分析海量數(shù)據(jù)來優(yōu)化決策、創(chuàng)新業(yè)務模式。這突破了傳統(tǒng)生產要素的稀缺性限制，為經濟可持續(xù)發(fā)展注入了新動力。其次，數(shù)字經濟具有高創(chuàng)新性。人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術不斷涌現(xiàn)，催生新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，推動全球經濟結構的深刻變革。這些技術的應用，不僅提升了生產效率，還促進了產業(yè)的跨界融合。再次，網絡經濟成為數(shù)字經濟發(fā)展的動力引擎。隨著互聯(lián)網用戶規(guī)模的擴大，網絡效應的價值呈指數(shù)級增長，形成良性循環(huán)。這使得數(shù)字經濟產品或服務得到迅速普及，滿足了市場的多樣化需求。最后，數(shù)字經濟還表現(xiàn)出高度的靈活性和敏捷性。在數(shù)字經濟時代，企業(yè)能夠快速調整業(yè)務模式以適應市場變化、增強企業(yè)的經濟韌性和競爭力。

　　數(shù)字經濟為服裝品牌帶來的機遇

　　一、提供數(shù)字化營銷新渠道

　　隨著全球社交媒體用戶基數(shù)的不斷增加，尤其是年輕用戶群體的日益壯大，服裝品牌迎來了前所未有的營銷機遇。社交媒體不僅是信息傳播的快速通道，還是品牌與消費者建立深度互動的橋梁。通過與時尚博主、設計師等KOL（關鍵意見領袖）緊密合作，服裝品牌方能夠精準定位目標消費群體，并借助KOL 強大的粉絲基礎和口碑效應，迅速提升品牌曝光度和認知度。同時，消費者在社交平臺上的活躍互動，為服裝品牌方提供了寶貴的市場洞察，使品牌能夠緊跟潮流趨勢。這種基于社交媒體的營銷策略，不僅有助于服裝品牌方塑造獨特的時尚形象，還能通過消費者的實時反饋，靈活調整產品設計和市場營銷策略，滿足消費者的個性化需求。此外，借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術，服裝品牌方能夠深入分析消費者的購物習慣、偏好變化及社交媒體互動數(shù)據(jù)，從而構建更加精細化的用戶畫像，為產品開發(fā)和市場推廣提供科學依據(jù)。這種以數(shù)據(jù)驅動的精準營銷方式，能夠極大地提升營銷效率和轉化率，幫助服裝品牌方在激烈的市場競爭中贏得先機。

　　二、智能制造與供應鏈優(yōu)化

　　在自動化生產線與智能制造技術的推動下，服裝品牌方正逐步告別傳統(tǒng)的高人力成本、低生產效率模式，邁向高效、智能的現(xiàn)代化生產模式。自動化生產線不僅顯著提高了生產效率，降低了人力成本，還通過精準控制生產流程，保障了產品質量的穩(wěn)定性和一致性。物聯(lián)網、人工智能等先進技術的發(fā)展，更是為服裝生產帶來了革命性變革。借助數(shù)字技術對生產數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，服裝品牌方能夠優(yōu)化生產流程，快速地響應市場需求變化，實現(xiàn)智能化生產。此外，云計算、大數(shù)據(jù)分析等技術的應用，為供應鏈的透明化、智能化和高效化提供了有力支撐。通過構建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺，服裝品牌能夠實現(xiàn)各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的實時更新和共享，打破數(shù)據(jù)壁壘，提高決策效率。這種數(shù)字化的供應鏈管理模式，不僅能夠降低運營成本，還能夠提升供應鏈的靈活性和響應速度，為服裝品牌贏得了寶貴的競爭優(yōu)勢。

　　三、個性化定制與消費者參與

　　隨著消費者對個性化需求的日益增長，服裝品牌開始積極探索基于人工智能技術的個性化定制服務。通過深入分析消費者的購物記錄、瀏覽歷史及社交媒體互動數(shù)據(jù)，服裝品牌能夠更準確地把握消費者的個性化需求，從而為消費者提供定制化的產品和服務。這種以消費者需求為導向的個性化營銷，不僅能夠滿足消費者的個性化審美和穿著需求，還能夠提升服裝品牌的差異化競爭力。同時，越來越多的服裝品牌開始嘗試將消費者引入產品設計環(huán)節(jié)，通過線上互動、產品共創(chuàng)等方式，讓消費者參與產品的設計和開發(fā)。這種基于消費者參與的產品共創(chuàng)模式，不僅能夠激發(fā)消費者的創(chuàng)造力和參與熱情，加強服裝品牌與消費者之間的深度互動和情感連接，還能夠為服裝品牌帶來豐富的創(chuàng)意靈感和市場洞察。此外，通過消費者的直接反饋，服裝品牌方能夠更準確地把握市場需求變化，及時調整產品策略，從而提升產品的市場適應性和競爭力。

　　數(shù)字經濟背景下非遺服裝品牌營銷策略

　　一、傳遞人文情懷，制定合理的目標市場營銷策略

　　在全球化的浪潮中，文化融合帶來了審美的多元化，但是，西方文化的滲透也在一定程度上引發(fā)了國人對傳統(tǒng)文化的回望與反思，一種對東方美學元素的渴望與追尋悄然興起。在此背景下，創(chuàng)立一個既蘊含現(xiàn)代審美意趣，又深植東方美學精髓，且與中華民族特質及悠久歷史相契合的服裝品牌，不僅是國人對自我文化身份認同的強烈訴求，還是對傳統(tǒng)生存智慧與人文精神進行現(xiàn)代化詮釋與重建的重要嘗試。

　　在服裝設計上，非遺服裝品牌不應僅僅停留于表面的裝飾或是對傳統(tǒng)圖案的簡單挪用，而應深入挖掘東方美學的精髓，將其與現(xiàn)代設計理念相融合，通過服裝這一載體，傳遞設計背后的文化魅力與情感溫度。同時，非遺服裝品牌方應利用大數(shù)據(jù)分析等技術精準捕捉并分析消費者的審美偏好、購買需求等，從而在概念形成、產品研發(fā)或創(chuàng)新等方面制定更為科學合理的計劃，有效降低研發(fā)風險，提升市場競爭力。隨著消費者審美水平的提高，大眾化的服裝產品已難以滿足消費者的多元化需求。相較于千篇一律的商業(yè)設計，消費者更加青睞那些具有獨特文化屬性和強烈設計師風格的服裝。因此，非遺服裝品牌方可以通過小眾設計來擺脫盛行的商業(yè)設計模式，打造具有獨特魅力的產品，并形成自己的風格，以滿足消費者求美與求異共存的服裝消費訴求。

　　在目標市場的劃分上，非遺服裝品牌方應采取科學的市場細分策略，將客戶群體細分為忠實客戶、沉睡客戶和潛在客戶三個層級。忠實客戶作為品牌的核心力量，不僅具有較高的品牌忠誠度，還能成為品牌的“意見領袖”，對其他客戶群體產生積極的影響。因此，非遺服裝品牌方應將市場營銷的重點放在忠實客戶上，通過提供優(yōu)質的產品和服務，鞏固并擴大這一客戶群體。同時，針對沉睡客戶和潛在客戶，非遺服裝品牌方應采取差異化的市場開發(fā)策略，采用“8+2”原則，即將80% 的精力用于服務20% 的優(yōu)質客戶，通過精準營銷和個性化服務，增強這部分客戶的購買意愿。

　　在營銷策略上，非遺服裝品牌方應通過線上與線下相結合的方式，加強與消費者的互動與溝通。線上利用社交媒體、電商平臺等渠道，開展精準營銷和個性化推薦。線下則通過舉辦品牌活動、開設體驗店等方式，增強消費者的品牌體驗和情感連接。此外，非遺服裝品牌方還可以通過推出會員制度、積分獎勵等方式，激發(fā)消費者參與品牌活動的熱情，增強消費者黏性。

　　二、實施全媒體營銷戰(zhàn)略，延長產業(yè)鏈

　　在數(shù)字化轉型的浪潮下，全媒體營銷戰(zhàn)略成為非遺服裝品牌方延長產業(yè)鏈、提升市場競爭力的關鍵路徑。借助云計算技術構建完整的數(shù)據(jù)分析體系，形成數(shù)據(jù)驅動的全媒體營銷模式，有助于非遺服裝品牌方降低營銷成本，實現(xiàn)與消費者需求的精準匹配。

　　在數(shù)據(jù)體系搭建上，非遺服裝品牌應通過深入挖掘和分析消費者行為數(shù)據(jù)，將分散的信息轉化為有價值的營銷資源，從而制定更具針對性的市場營銷策略。然而，不同平臺的消費群體呈現(xiàn)差異化的特征和需求，這就要求非遺服裝品牌方在資源配置和內容創(chuàng)作上采取更為靈活的營銷策略。在電商平臺，消費者的購物意愿較強，品牌可以著重突出產品特性，優(yōu)化購物體驗，并通過智能算法為消費者推薦相關產品，引導消費者形成消費閉環(huán)。在內容社交平臺，如小紅書注重生活方式分享，抖音側重短視頻娛樂等，品牌可以根據(jù)各個平臺的特性打造差異化的內容矩陣，通過真實、有溫度的內容傳播，與消費者建立情感連接。同時，非遺服裝品牌可以借助內容社交平臺，與KOL 進行深度合作，滿足消費者對優(yōu)質內容的需求，并借助KOL 的平臺影響力，提高品牌的知名度和信任度。

　　在營銷渠道搭建上，非遺服裝品牌應構建以官方網站為核心，覆蓋手機APP 和社交平臺小程序的全媒體營銷體系，實現(xiàn)線上與線下的全渠道營銷。非遺服裝品牌方可以通過會員積分制度、個性化推薦等，提升消費者購物體驗，增強消費者與品牌的黏性。非遺服裝品牌方還可以借助直播、虛擬試衣等新興技術，突破傳統(tǒng)營銷的局限性，為消費者帶來沉浸式的購物體驗。同時，非遺服裝品牌方在搭建全媒體營銷渠道時，應建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)測和評估體系，通過實時追蹤各渠道的營銷效果，及時優(yōu)化資源配置，并調整營銷策略，從而實現(xiàn)全媒體營銷的精準性和效益最大化。

　　深度實施全媒體營銷戰(zhàn)略，不僅有助于擴大非遺服裝品牌的市場份額，還有助于非遺服裝品牌方構建覆蓋產品設計、生產制造、營銷推廣和售后服務的完整產業(yè)鏈，從而實現(xiàn)品牌價值的持續(xù)提升。

　　三、優(yōu)化客戶關系管理，傳遞情懷和溫度

　　在非遺服裝品牌的運營中，客戶關系管理應實施數(shù)據(jù)驅動與情感連接雙軌并行的策略。雖然大數(shù)據(jù)分析技術為品牌方提供了剖析消費者行為模式的技術基礎，能夠精準描繪消費者畫像，預測消費趨勢，但這僅是品牌與消費者建立深層連接的起點，品牌還應通過優(yōu)質的服務體驗來激發(fā)消費者的情感共鳴和價值認同。

　　在線上營銷渠道上，電商平臺憑借其便捷性和高效性，滿足了消費者快速購物的需求。在線下營銷渠道上，實體門店通過專業(yè)的導購服務、舒適的試衣環(huán)境和個性化的著裝建議，為消費者營造了獨特的購物儀式感。同時，實體店的服務人員在與消費者的直接互動中，能夠敏銳捕捉消費者的細微需求，從而彌補技術手段可能存在的缺陷。例如，服務人員可以根據(jù)消費者的著裝偏好、生活方式和場合需求，提供更具針對性的穿搭建議。這種建立在真實互動基礎上的服務體驗，往往能夠產生超越純粹交易的情感價值，從而增強消費者的身份認同感，提高其品牌忠誠度。此外，非遺服裝品牌方還可以通過建立會員社群、舉辦時尚沙龍、推出專屬定制服務等方式，進一步深化與消費者之間的情感連接。在數(shù)字化工具的輔助下，讓營銷活動更加精準地觸達目標消費群體，為消費者打造獨特的品牌體驗。

　　通過數(shù)據(jù)洞察與個性化服務的有機結合，非遺服裝品牌方能夠構建既科學又溫暖的客戶關系管理體系，在滿足消費者基本需求的同時，傳遞獨特的品牌情懷和溫度。這種雙向互動的服務模式，不僅能夠提升客戶滿意度，還能夠讓非遺服裝品牌在激烈的市場競爭中塑造獨特的品牌價值。

　　結語

　　綜上所述，數(shù)字經濟的發(fā)展為非遺服裝品牌帶來了前所未有的發(fā)展機遇。在激烈的市場競爭中，非遺服裝品牌要緊跟時代發(fā)展步伐，不斷挖掘文化內涵，創(chuàng)新產品設計，優(yōu)化營銷策略，拓寬營銷渠道，從而提升自身的影響力，在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

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　　課題項目：2023 年度江西省職業(yè)教育教學改革研究省級課題一般項目“文化自信背景下非遺在高職《服裝市場營銷》課程的傳承與創(chuàng)新教學實踐研究”（項目編號為JXJG-23-120-2）。

　　作者簡介：余萬霞，本科，副教授，研究方向為紡織服裝、藝術設計、非遺技藝、職業(yè)教育。

　　（作者單位：贛州職業(yè)技術學院）

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