◎本刊記者/陳猛

　　揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心作為南京市地標(biāo)性建筑，是江蘇省乃至全國(guó)范圍內(nèi)“可會(huì)、可展、可賽、可餐、可演”的靈活百變的標(biāo)志性場(chǎng)館。中心經(jīng)歷過多場(chǎng)高規(guī)格政務(wù)接待活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)超千人大規(guī)模會(huì)展活動(dòng)成功落地。據(jù)揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心總經(jīng)理、揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心龍山湖酒店總經(jīng)理孫江介紹，2024年會(huì)議中心全年預(yù)計(jì)接待活動(dòng)近300場(chǎng)，這是揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心全體員工精誠(chéng)所至的最好印證。為了給到店賓客提供更好的體驗(yàn)，中心的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)精心打磨配套產(chǎn)品，在市場(chǎng)上及行業(yè)中逐步積累了優(yōu)質(zhì)口碑。隨著創(chuàng)意創(chuàng)新及高端配套服務(wù)產(chǎn)品的延申打磨，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心逐步打開了會(huì)展場(chǎng)館發(fā)展的新格局。

　　創(chuàng)新-源自深耕初心

　　現(xiàn)代會(huì)展業(yè)對(duì)從業(yè)者的高標(biāo)準(zhǔn)要求之一，是擁有不斷創(chuàng)新和開拓進(jìn)取的精神。孫江表示，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心的創(chuàng)新源自于管理團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)意識(shí)的高度認(rèn)同與貫徹。同時(shí)，專業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新離不開對(duì)客戶需求的了解和把握，在此之上形成的創(chuàng)意服務(wù)與高端定制服務(wù)，在收獲一系列活動(dòng)主辦系列的認(rèn)可和贊賞的同時(shí)，也為揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心開辟出一條運(yùn)營(yíng)模式新方向。在2023年及2024年世界女子重劍世界杯中，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心針對(duì)這場(chǎng)世界A級(jí)賽事，成功打造了“運(yùn)動(dòng)員村”概念，讓300多位來自世界各地的女子重劍運(yùn)動(dòng)員的吃、住、行、賽形成了閉環(huán)管理，在全面提高運(yùn)營(yíng)效能的同時(shí)很好地保障了各國(guó)運(yùn)動(dòng)員的安全完賽。值得一提的是，在該賽事中，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心見證了中國(guó)女子重劍隊(duì)拿到巴黎奧運(yùn)會(huì)入場(chǎng)券。

　　理念的創(chuàng)新源自于對(duì)文化的理解。在2023年的年會(huì)活動(dòng)接待過程中，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)年會(huì)需求特點(diǎn)和節(jié)日氛圍感受，精心打磨了年會(huì)氛圍布置和配套產(chǎn)品。在宴會(huì)廳金陵廳中，使用南京非遺剪紙技藝，融合AI構(gòu)圖創(chuàng)新技術(shù)，描繪“金陵十景”為墻面裝飾。同時(shí)在年會(huì)菜單設(shè)計(jì)中使用世界級(jí)非遺技藝雕版印刷，打造了灑金宣紙版本的“揚(yáng)子迎客”印譜，取與在場(chǎng)嘉賓“心心相印”之意。同時(shí)在印譜中將菜單進(jìn)行篆刻表示，搭配窗欞造型邊框的“金陵十景”讓在場(chǎng)賓客沉浸式體驗(yàn)俯仰之間皆是南京。一系列的細(xì)節(jié)創(chuàng)意，獲得了在場(chǎng)嘉賓的連連好評(píng)。

　　執(zhí)行力的創(chuàng)新是對(duì)客戶需求和活動(dòng)規(guī)劃的前瞻預(yù)判。在2024南京時(shí)尚周系列活動(dòng)中，中心領(lǐng)導(dǎo)提前根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容合理布局，對(duì)餐飲服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)迭代升級(jí)，在活動(dòng)主要區(qū)域特設(shè)美食連廊，讓參與時(shí)尚周中少兒活動(dòng)部分的家庭可以方便用餐、高品質(zhì)用餐，在保障來自全國(guó)各地參演家庭按時(shí)完成演出的同時(shí)，也能讓他們享受到金陵的美食文化。

　　相遇-見證彼此成就

　　近年來，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心不斷深化客戶合作，提煉會(huì)展配套產(chǎn)品核心利益點(diǎn)，連續(xù)成功承接包括亞信C3安全大會(huì)、匯成醫(yī)美系列活動(dòng)、2023及2024世界女子重劍世界杯等系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，會(huì)議中心相關(guān)負(fù)責(zé)人提前想客戶之所想，從客戶角度預(yù)判可能會(huì)遇到的問題，帶著解決方案同各大活動(dòng)主辦單位先期溝通，為會(huì)展活動(dòng)的主辦極大的節(jié)省了溝通成本，保障了各項(xiàng)會(huì)展活動(dòng)的順利落地。2024年中的AMS14（第十四屆亞太無機(jī)膜學(xué)術(shù)年會(huì)）中，會(huì)議中心通過對(duì)舉辦信息及往屆相關(guān)信息的排查及分析，得出該活動(dòng)有申請(qǐng)ICCA國(guó)際認(rèn)證會(huì)議的可能性。經(jīng)過大量資料準(zhǔn)備及輔助工作，該會(huì)議成功獲得ICCA國(guó)際認(rèn)證。這也是南京江北新區(qū)第一個(gè)獲得ICCA認(rèn)證的國(guó)際會(huì)議。整個(gè)過程不僅讓主辦單位了解了會(huì)展行業(yè)的國(guó)際組織架構(gòu)信息，也讓主辦單位充分體會(huì)到了會(huì)展行業(yè)從業(yè)者的辛苦與不易。共同成長(zhǎng)、攜手未來，是揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心愿同每一位活動(dòng)主辦方共同實(shí)現(xiàn)的美好愿景。

　　在運(yùn)營(yíng)過程中，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心也從多角度為客戶活動(dòng)賦能。會(huì)展區(qū)包含57件當(dāng)代藝術(shù)大師精心打磨的藝術(shù)品，讓參會(huì)參展嘉賓在活動(dòng)過程中一步一景，沉浸式體驗(yàn)到美麗藝術(shù)與南京文化的巧妙融合。這里是全新的南京文化地標(biāo)級(jí)IP，讓會(huì)展活動(dòng)充滿了藝術(shù)文化氣息，進(jìn)而打造出文化自信平臺(tái)。

　　每一場(chǎng)活動(dòng)的成功落地，讓揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心見證了會(huì)展活動(dòng)主辦邁向更輝煌的階段。也是在這一次次相遇中，各大活動(dòng)主辦見證了揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心持續(xù)打造產(chǎn)業(yè)賦能平臺(tái)、文化自信平臺(tái)等一系列平臺(tái)并最終將其匯聚成會(huì)展社交平臺(tái)的過程。在這個(gè)平臺(tái)上，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心同活動(dòng)主辦客戶共同攜手成長(zhǎng)，助力各類會(huì)展活動(dòng)更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　匠心-照亮踔厲篤行

　　對(duì)于會(huì)展活動(dòng)來說，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心也是重要的陽(yáng)光生活體驗(yàn)平臺(tái)。配套酒店的338間江景客房，將美好舒適與光影斑駁結(jié)合成江上的詩(shī)意生活。中餐廳聞濤閣、西餐廳滿江樓和特色餐廳百川亭為每一個(gè)到店顧客提供了體驗(yàn)多彩濱江生活的契機(jī)。每個(gè)季度中，聞濤閣和滿江樓都會(huì)提供特色主題餐飲美食節(jié)，特色餐廳的網(wǎng)紅月度菜更是讓到店賓客體驗(yàn)到了不一樣的五星級(jí)美味。主題親子房不斷上新，居家出行也可以選擇江邊漫生活。一切的努力，都是源自于揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心最質(zhì)樸的愿望，無論是商務(wù)出差還是度假小憩，揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心都是舒適安住的新天地。

　　會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)工作見微知著、細(xì)之又細(xì)。揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心將工匠精神與創(chuàng)新意識(shí)有機(jī)融合，融入到每一場(chǎng)活動(dòng)的保障執(zhí)行中。

　　“揚(yáng)子江國(guó)際會(huì)議中心對(duì)客戶的需求提前布局，想客戶之所想、預(yù)判活動(dòng)要發(fā)生的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和要素，為活動(dòng)主辦方超前統(tǒng)籌規(guī)劃。在一次次的活動(dòng)承接精細(xì)打磨中，演練出一套標(biāo)準(zhǔn)流程，鍛煉出了一支精于實(shí)戰(zhàn)的隊(duì)伍。”孫江總結(jié)道。

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