姬婧瑜（河北工程大學(xué)管理工程與商學(xué)院）

　　摘要：本文對數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的特征及實踐進行了深入研究，重點探討了數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用、消費者行為變化、數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場決策以及數(shù)字化營銷策略的具體實施。研究結(jié)果表明，企業(yè)結(jié)合精準(zhǔn)廣告投放、創(chuàng)新內(nèi)容營銷以及跨平臺整合策略，能夠更好地滿足消費者的個性化需求，提升品牌認知度和市場競爭力。

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；市場影響；內(nèi)容營銷；跨平臺

　　引言

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興科技的迅猛發(fā)展，企業(yè)營銷不再局限于傳統(tǒng)的廣告和促銷手段，數(shù)字化營銷逐漸成為主流。消費者行為、市場需求和信息傳播方式的變化迫使企業(yè)經(jīng)營者重新思考如何與目標(biāo)受眾進行互動，如何更有效地傳遞品牌價值。通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析與個性化的用戶體驗，企業(yè)得以實現(xiàn)市場洞察與營銷效率的提升，為其在競爭激烈的市場中占據(jù)有利位置提供了重要保障。

　　數(shù)字經(jīng)濟的特征

　　一、數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用

　　在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的市場營銷策略在很大程度上依賴于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的深度融合。數(shù)字技術(shù)不僅提升了企業(yè)與消費者之間的互動效率，還加速了信息的傳播與反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使得企業(yè)能夠通過多種渠道觸達全球市場，實現(xiàn)跨越時空的市場營銷。企業(yè)利用云計算技術(shù)能夠存儲、處理和分析龐大的數(shù)據(jù)集，快速調(diào)整策略，響應(yīng)市場變化。人工智能和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得營銷更加精準(zhǔn)化，企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測消費者行為，進行個性化推薦，從而提升用戶體驗。例如，人工智能驅(qū)動的算法推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的歷史行為和興趣偏好，自動生成個性化的廣告內(nèi)容，提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。數(shù)字技術(shù)使企業(yè)能夠利用自動化營銷工具實現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理，大幅減少人工干預(yù)的成本并提升營銷效率。綜合來看，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用不僅重塑了市場營銷的方式，還賦予了企業(yè)全新的競爭優(yōu)勢。

　　二、消費者行為的變化

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及使得消費者能夠獲取前所未有的豐富信息，打破了傳統(tǒng)的信息不對稱局面。消費者在購買商品或服務(wù)之前，利用網(wǎng)絡(luò)進行廣泛調(diào)查和比較，變得更加理性和挑剔。社交媒體的興起進一步推動了這一趨勢，消費者不僅是信息的接收者，還成為信息的傳播者?？诒畟鞑ピ跀?shù)字經(jīng)濟中尤為重要，社交平臺上的評論、分享和點贊等行為影響著其他消費者的購買決策，這一現(xiàn)象被稱為社交信號。因此，企業(yè)在數(shù)字時代的營銷策略必須充分考慮消費者的社交互動和口碑效應(yīng)。消費者的購買行為也趨于碎片化和個性化，移動設(shè)備的普及使得購物場景不再局限于實體店或固定的時間段，消費者隨時隨地都可以進行購買決策。基于這些行為變化，企業(yè)需要更加靈活地設(shè)計營銷活動，以適應(yīng)消費者的消費習(xí)慣。同時，個性化需求的崛起要求企業(yè)能夠提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，這不僅體現(xiàn)在商品層面，還包括營銷信息和品牌互動的個性化，這樣才能滿足消費者日益多元化的需求。

　　三、數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場決策

　　在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)市場營銷決策的核心資源。企業(yè)收集分析大量的數(shù)據(jù)，能深入洞察市場動態(tài)和消費者行為，作出更加科學(xué)的營銷決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)使得企業(yè)能夠?qū)崟r監(jiān)測市場變化，動態(tài)調(diào)整營銷策略，提升市場反應(yīng)的速度和準(zhǔn)確性。例如，企業(yè)分析消費者在網(wǎng)絡(luò)上的點擊、瀏覽和購買記錄，預(yù)測其未來的需求，提供更加精準(zhǔn)的營銷內(nèi)容和產(chǎn)品推薦，利用數(shù)據(jù)進行市場細分，根據(jù)不同消費者群體的需求、行為和偏好制定差異化的營銷策略，以提高營銷效果。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策不僅局限于外部市場分析，還體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的運營優(yōu)化上。通過對市場投放效果的監(jiān)測與評估，企業(yè)能準(zhǔn)確計算廣告的投入產(chǎn)出比（ROI），優(yōu)化資源配置。數(shù)據(jù)驅(qū)動的實時決策還使得企業(yè)能快速調(diào)整市場策略，應(yīng)對突發(fā)事件或市場變化。隨著數(shù)據(jù)分析工具和平臺的不斷發(fā)展，企業(yè)可將多個數(shù)據(jù)源的信息整合在一起，形成全方位的市場洞察。可以說，數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場決策已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，數(shù)字經(jīng)濟中的數(shù)據(jù)資產(chǎn)不僅是企業(yè)的重要資源，更是其成功的保障。

　　數(shù)字化營銷的具體策略

　　一、精準(zhǔn)定位和廣告投放

　　在數(shù)字化營銷中，企業(yè)要以數(shù)據(jù)驅(qū)動的方式實現(xiàn)精準(zhǔn)定位和廣告投放，提升廣告的投放效率與轉(zhuǎn)化效果，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)深入分析用戶的行為軌跡、興趣偏好和購買歷史，將目標(biāo)受眾進行精細化分類。在實施精準(zhǔn)定位時，企業(yè)要充分利用用戶畫像技術(shù)，根據(jù)用戶的地理位置、年齡、性別、消費習(xí)慣等多維度信息進行分析，確定最優(yōu)的廣告投放策略。企業(yè)在進行廣告投放時，要根據(jù)不同用戶群體的特征選擇最適合的廣告渠道和形式。比如，對于年輕的社交媒體活躍用戶群體，優(yōu)先選擇短視頻廣告和互動式廣告，增強用戶的參與感。對于注重職場信息的用戶，傾向于在職業(yè)社交平臺上投放專業(yè)性較強的廣告內(nèi)容。企業(yè)在廣告投放過程中要采用程序化廣告投放技術(shù)，結(jié)合實時競價系統(tǒng)，根據(jù)用戶的實時數(shù)據(jù)和廣告庫存情況自動選擇最佳的廣告位，確保廣告精準(zhǔn)觸達目標(biāo)用戶，大幅提升廣告的展示效率。為了確保廣告的實際效果，企業(yè)應(yīng)持續(xù)對廣告投放進行監(jiān)控和優(yōu)化，實時調(diào)整投放策略，確保廣告能夠以最優(yōu)的方式呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶，達到高效轉(zhuǎn)化的效果。

　　二、內(nèi)容營銷的創(chuàng)新發(fā)展

　　在數(shù)字化營銷策略中，內(nèi)容營銷是企業(yè)與消費者建立長期關(guān)系的重要手段，企業(yè)要不斷創(chuàng)新內(nèi)容營銷的方式，提升用戶的互動和參與度，增強品牌的黏性。具體來說，企業(yè)應(yīng)基于用戶的消費習(xí)慣設(shè)計個性化的內(nèi)容策略，將品牌信息以用戶喜聞樂見的形式進行傳遞。在內(nèi)容創(chuàng)作過程中，企業(yè)應(yīng)注重情感共鳴和價值傳遞，確保內(nèi)容具有吸引力，能引發(fā)用戶的情感共鳴或提供實用價值。企業(yè)要利用多樣化的內(nèi)容形式進行傳播，如短視頻、直播、圖文等，結(jié)合不同媒體滿足用戶的內(nèi)容偏好，積極嘗試互動式內(nèi)容，如發(fā)起社交媒體上的話題挑戰(zhàn)或創(chuàng)意活動，增強用戶的參與感，擴大品牌的傳播范圍。對于一些目標(biāo)明確的用戶群體，企業(yè)要采用分層內(nèi)容營銷策略，針對不同的客戶生命周期階段，設(shè)計從潛在用戶、活躍用戶到忠實用戶的不同內(nèi)容體系。例如，在潛在用戶階段，結(jié)合吸引性的內(nèi)容引導(dǎo)用戶關(guān)注品牌；對于忠實用戶，注重提供有深度的品牌價值和定制化的內(nèi)容服務(wù)。企業(yè)在進行內(nèi)容營銷時，要注重內(nèi)容的跨平臺整合，在不同渠道上傳播具有一致性的品牌信息，利用全渠道聯(lián)動提升品牌的整體形象和用戶認知。

　　三、跨平臺整合營銷策略

　　隨著數(shù)字媒體的多樣化，企業(yè)要在營銷中采取跨平臺整合的策略，以實現(xiàn)不同數(shù)字渠道之間的無縫聯(lián)動，使?fàn)I銷效果最大化。企業(yè)在實施跨平臺整合營銷時，要明確不同平臺的功能定位和用戶屬性，確保營銷活動在不同平臺上都能得到有效執(zhí)行。在具體措施上，要打造統(tǒng)一的品牌形象與內(nèi)容策略，確保無論是在社交媒體、搜索引擎、電子郵件營銷還是移動端應(yīng)用中，品牌傳遞的信息始終保持一致性，這種一致性不僅體現(xiàn)在品牌視覺元素的統(tǒng)一上，還包括品牌語調(diào)和核心信息的統(tǒng)一，增強用戶的品牌認知度，并在不同平臺上有效引導(dǎo)用戶完成轉(zhuǎn)化。為了實現(xiàn)平臺之間的聯(lián)動，企業(yè)要充分利用多渠道營銷自動化工具，利用集成化的營銷系統(tǒng)實現(xiàn)不同渠道之間的數(shù)據(jù)共享與同步。例如，在社交媒體上收集的用戶數(shù)據(jù)可以同步到電子郵件營銷系統(tǒng)，從而為用戶提供個性化的內(nèi)容推薦。企業(yè)在進行跨平臺營銷時，要充分利用跨設(shè)備追蹤技術(shù)，利用唯一的用戶標(biāo)識符對用戶的跨設(shè)備行為進行跟蹤與分析。無論用戶是在手機、平板還是PC端進行瀏覽，企業(yè)都能追蹤用戶的全渠道行為數(shù)據(jù)，設(shè)計出更具針對性的跨平臺營銷策略。企業(yè)還要重視不同平臺之間的協(xié)同效應(yīng)，如將社交媒體的活動與線下實體店的活動結(jié)合起來，利用數(shù)字媒體帶動線下消費，或者結(jié)合線下活動增強用戶在數(shù)字平臺上的互動，實現(xiàn)全渠道的營銷閉環(huán)。

　　數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷實踐策略

　　作為國內(nèi)最具代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，小米在其營銷過程中依托數(shù)字化工具和用戶互動，深度挖掘用戶需求，創(chuàng)造了極具影響力的內(nèi)容營銷模式。

　　一、小米的社區(qū)化內(nèi)容營銷策略

　　小米在營銷上采取了用戶參與導(dǎo)向的內(nèi)容策略，依托其官方社區(qū)米粉社區(qū)構(gòu)建了強大的內(nèi)容生態(tài)體系。米粉社區(qū)不僅是一個品牌宣傳的場所，更是小米與用戶進行雙向溝通的平臺，小米收集用戶的意見、反饋產(chǎn)品問題，并根據(jù)用戶需求進行產(chǎn)品的優(yōu)化升級。這種緊密的用戶互動使得小米的內(nèi)容營銷不再是單向的廣告?zhèn)鬟f，而是通過真實的用戶參與來增強用戶的品牌歸屬感。社區(qū)中的大量用戶生成內(nèi)容，如產(chǎn)品測評、使用心得、購買建議等，極大地提升了品牌的信任度和影響力。小米利用用戶的自發(fā)性內(nèi)容形成了極具擴散性的口碑效應(yīng)，在短時間內(nèi)迅速積累了龐大的用戶基礎(chǔ)。

　　二、產(chǎn)品發(fā)布會的內(nèi)容創(chuàng)新和直播整合

　　作為品牌與用戶的核心互動節(jié)點，小米的每一次新品發(fā)布都通過創(chuàng)新的內(nèi)容形式吸引了大量用戶關(guān)注。小米將傳統(tǒng)的發(fā)布會與數(shù)字化營銷手段緊密結(jié)合，特別是在直播方面的創(chuàng)新應(yīng)用，將發(fā)布會打造為一場全媒體、多平臺聯(lián)動的內(nèi)容盛宴。以2020年發(fā)布的小米10為例，小米產(chǎn)品發(fā)布會在多個數(shù)字平臺同步直播，并邀請KOL（意見領(lǐng)袖）參與互動，擴大了發(fā)布會的傳播范圍。發(fā)布會內(nèi)容不僅限于新品功能的介紹，更結(jié)合了用戶關(guān)心的熱點話題和品牌文化，通過豐富的視頻內(nèi)容、互動問答等形式，提升了用戶參與感。小米在發(fā)布會后的營銷中繼續(xù)深耕內(nèi)容，利用發(fā)布會的精彩片段回顧、技術(shù)解讀、幕后花絮等，延續(xù)發(fā)布會的熱度。這種直播與內(nèi)容營銷相結(jié)合的方式，使得小米在短時間內(nèi)實現(xiàn)了高效的傳播和用戶轉(zhuǎn)化，新品發(fā)布僅一天就吸引了數(shù)百萬次觀看，創(chuàng)造了極高的市場關(guān)注度。

　　三、與用戶共同創(chuàng)造內(nèi)容的創(chuàng)新模式

　　小米在內(nèi)容營銷中的另一個創(chuàng)新點在于其與用戶共同創(chuàng)造內(nèi)容的獨特模式。小米強調(diào)米粉文化，以線上線下相結(jié)合的方式，將用戶作為內(nèi)容的共同創(chuàng)造者。例如，小米定期舉辦米粉節(jié)活動，不僅通過線上發(fā)布優(yōu)惠信息和互動內(nèi)容，還以線下的用戶見面會、產(chǎn)品體驗日等形式，讓用戶深度參與品牌的內(nèi)容創(chuàng)作。2021年，小米推出的米粉故事系列活動，就是征集用戶與小米產(chǎn)品的故事，將其以視頻和文字的形式發(fā)布在各大社交平臺上，形成了品牌與用戶之間的情感連接，增加了品牌的真實感和親和力，提升了用戶的參與感與忠誠度。

　　四、內(nèi)容電商化的進一步深化

　　在數(shù)字經(jīng)濟時代，電商與內(nèi)容的深度融合已成為一種趨勢，小米在內(nèi)容營銷中的創(chuàng)新也包括了對內(nèi)容電商化的深化，小米官方商城和合作電商平臺將產(chǎn)品推廣與內(nèi)容營銷緊密結(jié)合起來。例如，在新品上市前，小米在社交媒體發(fā)布大量產(chǎn)品預(yù)熱視頻和測評內(nèi)容，并附帶產(chǎn)品的購買鏈接，用戶觀看內(nèi)容后可以直接下單購買，內(nèi)容與電商無縫對接的模式縮短了用戶的決策時間，提升了轉(zhuǎn)化率。小米還與知名KOL合作，借助其影響力進行帶貨直播，推動了大規(guī)模的產(chǎn)品銷售。在小米11的發(fā)布推廣中，小米與科技類KOL進行了深度合作，針對手機的攝像功能和處理性能等賣點進行了詳細解說，引發(fā)了購買熱潮。通過內(nèi)容與電商的整合，小米實現(xiàn)了產(chǎn)品的快速推廣，實現(xiàn)了從內(nèi)容傳播到購買的全鏈路營銷閉環(huán)。

　　結(jié)語

　　綜上所述，數(shù)字經(jīng)濟的興起深刻改變了企業(yè)的市場營銷方式，在這一過程中，內(nèi)容營銷、跨平臺整合以及用戶參與的創(chuàng)新策略展現(xiàn)了數(shù)字化營銷的巨大潛力。隨著數(shù)字技術(shù)的進一步發(fā)展，企業(yè)將繼續(xù)依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)化營銷策略，打造更加個性化、智能化的用戶體驗，從而在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　參考文獻

　　[1]吳菲.用戶對企業(yè)數(shù)字化營銷中移動位置服務(wù)采納意愿研究[J].商展經(jīng)濟，2024(8)：64-68.

　　[2]童慶飛，明新國，張先燏.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及營銷體系研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2024(12)：90-95.

　　[3]高緒輝.TOE理論視角下農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2024(9)：21-23.

　　[4]王振濤，張權(quán)，黃廷學(xué).貴州省白酒企業(yè)數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究[J].中國釀造，2024(3)：260-263.

　　[5]王一然.數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略探究[J].老字號品牌營銷，2023(5)：25-27.

　　[6]劉瑤.面向數(shù)字經(jīng)濟時代的食品企業(yè)營銷管理實踐探索[J].食品研究與開發(fā)，2021(24)：240.

　　作者簡介：姬婧瑜，本科，研究方向為經(jīng)濟學(xué)。

關(guān)注讀覽天下微信， 100萬篇深度好文， 等你來看……