文/韓葉

　　引言

　　“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)為跨境電商提供了良好的發(fā)展環(huán)境，推動了該行業(yè)的迅速發(fā)展和國際化進(jìn)程，使跨境貿(mào)易的人才需求不斷增加。立足于當(dāng)前形勢，高校應(yīng)當(dāng)從我國“一帶一路”倡議對外經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)及行業(yè)發(fā)展的多元化需求出發(fā)，思考如何培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、專業(yè)化的語言人才，實現(xiàn)外語教育從單一的外語語言能力人才轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;外語＋技能”的復(fù)合型、多語種、專業(yè)化人才。商務(wù)英語在跨境電商中是一項關(guān)鍵的核心能力，因此具備外語語言能力、跨文化溝通能力、國際貿(mào)易商務(wù)技能的商務(wù)英語專業(yè)人才恰好符合跨境電商貿(mào)易的人才需求，商務(wù)英語專業(yè)人才的融入有助于提升跨境電商企業(yè)在全球市場的競爭力。然而，目前部分高校培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)人才并不能滿足跨境電商行業(yè)對于從業(yè)人才的專業(yè)技能要求，因此，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要變革，高校需要利用先進(jìn)的育人理念及高水平的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的現(xiàn)代化，推動我國高校商務(wù)英語教學(xué)和人才培養(yǎng)模式不斷發(fā)展與創(chuàng)新。

　　“一帶一路”背景下跨境電商人才需求分析

　　“一帶一路”倡議的提出，為我國跨境電商的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，“一帶一路”合作伙伴的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和貿(mào)易需求，為我國跨境電商企業(yè)提供了廣闊的市場空間。另一方面，“一帶一路”合作伙伴的市場環(huán)境和文化差異，也對我國跨境電商人才提出了更高的要求。中國商務(wù)部發(fā)布的《中國跨境電商發(fā)展報告》中的數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國跨境電商的交易規(guī)模達(dá)到1.9萬億元，較上一年同比增長20%。其中，出口跨境電商的交易規(guī)模達(dá)到1.1萬億元，同比增長21.5%；進(jìn)口跨境電商的交易規(guī)模達(dá)到8000億元，同比增長18.5%。隨著跨境電商市場的不斷擴(kuò)大，對人才的需求持續(xù)增長?？缇畴娚堂嫦虻氖侨蚴袌?，因此對人才的國際化能力要求較高。國際化人才需要具備一定的外語能力、跨文化溝通能力、國際市場營銷能力等。目前，在跨境電商領(lǐng)域，就業(yè)人員主要畢業(yè)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、電商專業(yè)、商務(wù)英語以及其他國際商務(wù)或外語相關(guān)專業(yè)。盡管選擇跨境電商行業(yè)的就業(yè)人員擁有不同的專業(yè)背景，就業(yè)人數(shù)較多，然而這些不同專業(yè)背景的從業(yè)人員并未能夠滿足跨境電商行業(yè)的需要?？缇畴娚痰难杆侔l(fā)展使復(fù)合型人才需求快速增加，企業(yè)要求從業(yè)人員具有高水平的外語能力，具備商務(wù)平臺知識，熟練操作平臺運(yùn)營網(wǎng)站。因此，企業(yè)更希望聘用源于復(fù)合型學(xué)科的跨境電商人才。商務(wù)英語專業(yè)作為結(jié)合了外語能力和商務(wù)知識的復(fù)合型專業(yè)學(xué)科，是跨境電商人才的主要來源之一，然而其培養(yǎng)方案的側(cè)重點與企業(yè)所需的專業(yè)技能未能達(dá)成一致。因此，高校需及時了解市場需求及相關(guān)行業(yè)發(fā)展進(jìn)度，不斷調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。

　　“一帶一路”背景下商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案存在的問題

　　一、課程設(shè)置未能充分滿足企業(yè)復(fù)合型人才需求

　　當(dāng)前高校商務(wù)英語專業(yè)的課程主要包括兩大模塊，即英語語言能力提升和商務(wù)知識技能培養(yǎng)。英語語言能力包括英語聽說讀寫譯等基本語言技能的訓(xùn)練，以及商務(wù)英語專業(yè)用語和表達(dá)方式的學(xué)習(xí)。商務(wù)知識技能包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、國際貿(mào)易、商務(wù)談判、外貿(mào)函電等。無論是語言能力還是商務(wù)知識，部分高校的課程體系及教師的教學(xué)方式更側(cè)重理論知識的了解和掌握，忽略了學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)?？缇畴娚虆^(qū)別于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，其人才培養(yǎng)需要具備數(shù)字化能力，在課程設(shè)置中需要涵蓋數(shù)字營銷、電子商務(wù)平臺的使用、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，而目前的課程設(shè)置忽略了商務(wù)英語專業(yè)與跨境電商等新興行業(yè)的銜接，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才無法滿足跨境電商所需的復(fù)合型人才需求。

　　二、人才培養(yǎng)目標(biāo)相對不夠清晰

　　商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在考慮就業(yè)方向時，部分學(xué)生會考慮從事英語教育行業(yè)，少部分學(xué)生表示對就業(yè)方向不明確，這是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊所致，該專業(yè)學(xué)生難以將自身所學(xué)知識技能與跨境電商、國際貿(mào)易、外貿(mào)等行業(yè)的崗位需求相匹配，在畢業(yè)擇業(yè)時無法獲得更多選擇。此外，培養(yǎng)目標(biāo)過于偏重語言技能和理論知識，忽視了跨文化溝通、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新思維等綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)，造成學(xué)生在實際工作中面對復(fù)雜多變的環(huán)境時應(yīng)對能力不足。從相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)來看，企業(yè)普遍期望高校更加注重實際操作技能的培養(yǎng)，但高校的教學(xué)方向與企業(yè)期望之間存在脫節(jié)，因此，高校在培養(yǎng)人才基本素質(zhì)方面亟須加強(qiáng)。

　　三、教師隊伍相對缺乏企業(yè)經(jīng)驗

　　商務(wù)英語專業(yè)人才質(zhì)量在很大程度上受制于教師團(tuán)隊的實力。當(dāng)前高校商務(wù)英語專業(yè)教師隊伍存在一些問題，部分專業(yè)教師擁有豐富的理論知識，卻缺乏實操經(jīng)驗，導(dǎo)致理論和實際無法銜接，教師在授課時通常需要主動進(jìn)行探索，無論是教學(xué)內(nèi)容還是模式都面臨缺乏相關(guān)參考依據(jù)的挑戰(zhàn)。由于教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗，教學(xué)內(nèi)容往往停留在理論層面，所傳授的知識難以滿足企業(yè)對學(xué)生的要求。對于學(xué)生在實際工作中遇到的具體問題，教師也無法從實踐經(jīng)驗中總結(jié)問題并提出解決方案，教學(xué)方法過于僵化，無法迎合學(xué)生個體差異所產(chǎn)生的需求。此外，教師隊伍結(jié)構(gòu)單一，“雙師型”教師短缺也是高校亟須解決的問題，否則不利于對于商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

　　四、學(xué)生缺少專業(yè)實踐機(jī)會

　　根據(jù)用人單位聘用商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的反饋，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生在職場中的工作表現(xiàn)未能達(dá)到要求，主要表現(xiàn)為具備的理論知識與工作崗位所需技能不匹配，比如，學(xué)生在高校開設(shè)的專業(yè)課程中學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易原理的基本知識，卻在國際貿(mào)易實務(wù)上缺乏實踐操作技能。由于高校的教學(xué)資源有限，缺乏專業(yè)領(lǐng)域的實習(xí)基地和專業(yè)實訓(xùn)平臺，學(xué)生能夠獲得的實踐機(jī)會相對較少。部分高校雖然開設(shè)了實踐課程，例如商務(wù)談判、單證實務(wù)等，但是實踐教學(xué)內(nèi)容較為單一，難度較低，未能令商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實踐能力得到有效提高，不符合用人單位對人才的技能要求。學(xué)生在就業(yè)前未能學(xué)習(xí)掌握相關(guān)操作軟件的使用及線上平臺的運(yùn)營操作，在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識，無法順利在實際工作中得到應(yīng)用，造成理論知識與實際脫節(jié)，不利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。

　　“一帶一路”背景下商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化策略

　　一、優(yōu)化課程設(shè)計，增設(shè)數(shù)字化技能課程

　　隨著數(shù)字化時代的來臨，商務(wù)英語專業(yè)課程除了基本的語言能力和商務(wù)知識外，可以增設(shè)涵蓋數(shù)字營銷、電子商務(wù)平臺的使用、數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容相關(guān)課程，多開設(shè)提升信息技術(shù)相關(guān)技能的專業(yè)選修課程。高校可將課程設(shè)置為具有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的模塊，確保每個學(xué)習(xí)階段都有清晰的目標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。在課程教學(xué)中，不僅注重語言技能，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境中需要的綜合素養(yǎng)，如跨文化溝通、團(tuán)隊合作和創(chuàng)新思維等。課程應(yīng)該注重實際應(yīng)用，通過實踐項目、實習(xí)機(jī)會等方式，讓學(xué)生在真實商務(wù)場景中應(yīng)用所學(xué)知識，以提高實際工作能力。從企業(yè)招聘廣告的崗位職責(zé)中不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的需求更傾向于解決實際問題的能力，企業(yè)更希望招聘的人才在具備良好的語言溝通能力的同時，對商務(wù)知識與行業(yè)背景有基本的了解，能獨立分析市場行情、應(yīng)用辦公軟件解決工作中遇到的實際問題。因此，高校應(yīng)加快推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。

　　二、調(diào)整專業(yè)定位，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

　　為培養(yǎng)更多商務(wù)英語專業(yè)人才，高校必須依托商務(wù)英語學(xué)科具備的優(yōu)勢特征，結(jié)合及市場需求，調(diào)整商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。高校商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的語言基礎(chǔ)知識、流利的外語語言表達(dá)能力、熟練的跨文化溝通和談判能力、高水平的綜合職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的商務(wù)知識、開闊的國際視野和敏銳的市場洞察力，使其成為能勝任跨境電商、國際貿(mào)易、對外貿(mào)易等行業(yè)的高素質(zhì)復(fù)合型商務(wù)英語人才。高校應(yīng)了解國際市場對商務(wù)英語人才的具體需求，在制定人才培養(yǎng)方案的時候針對具體的需求設(shè)置相應(yīng)的理論與實踐課程、考核標(biāo)準(zhǔn)，合理安排英語語言能力和商務(wù)知識技能兩大模塊在總課時中的課時分配和占比，確保培養(yǎng)出來的人才更符合實際職業(yè)要求。定期評估培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行課程的調(diào)整和更新，以保持與行業(yè)需求的一致性。

　　三、豐富教師結(jié)構(gòu)，創(chuàng)立“雙師型”教師隊伍

　　專業(yè)的師資隊伍是保證商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的前提。首先，高校應(yīng)積極引進(jìn)具有不同知識背景尤其是具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的教師，以豐富教師隊伍結(jié)構(gòu)。其次，高校應(yīng)給相關(guān)專業(yè)教師提供培訓(xùn)機(jī)會、跨境電商相關(guān)工作機(jī)會，使教師了解跨境電商的具體工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，積累相關(guān)工作經(jīng)驗，將其運(yùn)用到教學(xué)中，幫助學(xué)生更直觀地了解行業(yè)動態(tài)。最后，高校要與企業(yè)合作，邀請企業(yè)中擁有豐富實踐經(jīng)驗的管理人員到學(xué)校兼任專業(yè)教師，或擔(dān)任專業(yè)課程的任課教師，將跨境電商行業(yè)的運(yùn)作模式教授給商務(wù)英語專業(yè)教師和學(xué)生。高校應(yīng)積極響應(yīng)教育部提出的“雙師型”教師的教改要求，不斷培養(yǎng)或引進(jìn)“雙師型”商務(wù)英語專業(yè)教師來豐富教師隊伍，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)。通過交流學(xué)習(xí)，督促商務(wù)英語專業(yè)教師在專業(yè)水平上不斷提升，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

　　四、促進(jìn)校企合作，構(gòu)建實踐平臺

　　高校應(yīng)增加實訓(xùn)課程，培訓(xùn)或聘請專業(yè)教師，與企業(yè)合作，在校內(nèi)建立實訓(xùn)基地，將亞馬遜、速賣通等當(dāng)前主流跨境電商平臺的操作運(yùn)營作為實訓(xùn)課程的核心內(nèi)容。學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，利用頂崗實習(xí)的模式，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實踐，了解企業(yè)的運(yùn)作模式，將校內(nèi)學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到實際工作中，積累工作經(jīng)驗，幫助學(xué)生更好地就業(yè)。積極推進(jìn)校企合作，有助于企業(yè)為學(xué)生提供實習(xí)基地，學(xué)校為企業(yè)輸送相關(guān)專業(yè)人才，實現(xiàn)雙贏。通過校企合作，學(xué)生可以在實際工作崗位中運(yùn)用學(xué)習(xí)到的知識和技能提升就業(yè)競爭力，企業(yè)也可以有針對性地培養(yǎng)和儲備人才。校企合作還能促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融合，學(xué)校與企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)開展相關(guān)課題研究和產(chǎn)業(yè)項目合作，推動科研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，為社會培養(yǎng)出更多復(fù)合型人才。

　　結(jié)語

　　“一帶一路”倡議的提出，在推動我國跨境電商發(fā)展、加強(qiáng)各國間貿(mào)易合作的同時，也為高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為更好地迎合經(jīng)濟(jì)全球化及跨境電商的發(fā)展要求，需要不斷改革商務(wù)英語人才實際培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才培養(yǎng)課程體系，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，提升師資隊伍綜合素質(zhì)和教學(xué)水平，加強(qiáng)校企合作，深入助推商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的落實，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量水平，滿足國際市場對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求。高校應(yīng)貫徹落實“為黨育人、為國育才”的使命，從國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場對于專業(yè)人才的需求出發(fā)，全方位策劃各個專業(yè)學(xué)科人才培養(yǎng)方案，助力實現(xiàn)我國的高水平科技自立自強(qiáng)。高校應(yīng)著重培養(yǎng)具有國際水平的專業(yè)領(lǐng)域人才和高水平創(chuàng)新團(tuán)隊。此外，注重結(jié)合高校自身辦學(xué)特色和優(yōu)勢，培養(yǎng)各專業(yè)領(lǐng)域的高素質(zhì)復(fù)合型人才，致力于解決中國經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展中所面臨的問題是當(dāng)前高校人才培養(yǎng)方案制定的主要方向。

　　參考文獻(xiàn)

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　　作者簡介：韓葉，碩士研究生，助教，研究方向為商務(wù)英語翻譯、跨文化交際。

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