說話怎樣“接地氣”？

　　這是一位客戶經(jīng)常問我的問題。盡管他每天都在一線跟客戶打交道，但只要正式發(fā)起言來，就像人工智能機(jī)器人在讀報(bào)紙，既沒有對(duì)象感，又像教育人，連他自己都覺得索然無味。為什么一個(gè)在生活和工作中足夠接地氣的人，正式一點(diǎn)的講話就風(fēng)格迥異呢？

　　其實(shí)許多管理者，即便是企業(yè)高管，上臺(tái)演講大都習(xí)慣用大詞和書面語。在沒有指導(dǎo)的情況下，80% 的上臺(tái)發(fā)言者都有這樣的通病。他們面對(duì)臺(tái)下聽眾講話，更像是坐在沙龍里高談闊論，而不是坐在老百姓家里的矮板凳、土板凳上嘮嗑。

　　什么是“接地氣”？接地氣就是腳踏實(shí)地，說話從實(shí)際出發(fā)、不夸飾、實(shí)實(shí)在在、讓人信服。說話接地氣就是使用大眾的生活習(xí)慣用語，足夠生活化，足夠真實(shí)，而不是脫離了大眾的實(shí)際需求和真實(shí)愿望，高高在上。

　　中學(xué)畢業(yè)后，我被下放到了農(nóng)場(chǎng)。一到冬天農(nóng)活不多，我們就去挖河泥，當(dāng)?shù)厝私凶?ldquo;開河”，就是把現(xiàn)有的河床挖得深深寬寬的，等來年春天，滿滿的河水可以用來灌溉莊稼。我們這些城里去的知青，起先并不知道“開河”是什么樣的農(nóng)活，在當(dāng)?shù)乩下毠さ膸ьI(lǐng)下，三九寒天，大家卷起褲腿，挖淤泥的挖淤泥，挑擔(dān)子的挑擔(dān)子，一條綿延好幾公里的河道，由各連隊(duì)刀耕火種分段包干完成。

　　聽說農(nóng)場(chǎng)的孫場(chǎng)長(zhǎng)是一位懂業(yè)務(wù)有水平的人，我們滿懷成就感地等到了孫場(chǎng)長(zhǎng)來驗(yàn)收，于是滿心歡喜地問道：“孫場(chǎng)長(zhǎng)，我們這段河開得怎么樣？”孫場(chǎng)長(zhǎng)瞇縫著一只眼睛、半側(cè)著身子在河堤上來回勘查，大半天沒有說一句話，見大家急了，他終于慢慢睜大雙眼，站直了身子，雙手叉在腰間，說道：“你們這段河（當(dāng)?shù)赝猎?lsquo;河’發(fā)音為‘wu’），開成了一泡污（屎）！”話音剛落，大家笑得前仰后合。“一泡屎”是我們當(dāng)時(shí)連隊(duì)的流行語，大家動(dòng)不動(dòng)就會(huì)說“我的臉長(zhǎng)得~”、“他的秧插得~”、“今天食堂的菜燒成~”。第二天，大家開始返工，不僅沒有人抱怨，還不時(shí)嬉笑著回味場(chǎng)長(zhǎng)那兩句押韻的話。我們不得不佩服場(chǎng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，罵人不帶臟字兒，批評(píng)人不帶官味兒，說話順乎人理，接其自然。至于他是怎么探到我們的“密語”的，無從可考。

　　這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，接地氣并不是土氣，并不是我們?cè)谡f話的時(shí)候加點(diǎn)臟字、帶點(diǎn)土語就能夠達(dá)到效果。

　　那么，到底如何說話接地氣呢？從上面的例子中，我們可以提煉出兩點(diǎn)：

　　一、多說短句

　　發(fā)言時(shí)大量使用長(zhǎng)句，不光自己說得累，聽眾也不容易記住。建議你在上臺(tái)前先讀幾遍講稿，或者對(duì)著手機(jī)錄下音，當(dāng)發(fā)現(xiàn)冗長(zhǎng)無趣的句子時(shí)，就要考慮換一種表達(dá)方式了。一般說來，一句話超過14 個(gè)字，就應(yīng)當(dāng)考慮斷句，把長(zhǎng)句變短句。

　　我在輔導(dǎo)TEDx 演講者做演講時(shí)，多數(shù)準(zhǔn)備好的演講稿都會(huì)出現(xiàn)類似的問題。因此，演講前，不要先拿起筆，而要先張開嘴。因?yàn)槟阋婚_始寫演講稿，就會(huì)莫名進(jìn)入寫作模式，就會(huì)忘了你的聽眾。演講是為耳朵設(shè)計(jì)的，而不是眼睛。你不妨先找人試講一次，再把講話錄音整理成文稿，可達(dá)事半功倍之效。

　　二、巧打比方

　　著名作家劉震云在北京大學(xué)做“我們民族最缺的是笨人”演講時(shí)，他是這樣介紹自己的外祖母的：“我的外祖母是一個(gè)普通的中國農(nóng)村婦女，她不識(shí)字，活了95 年。她在方圓幾十里都是個(gè)明星，如果她要演電影就是安吉麗娜·朱莉，如果踢足球就是梅西，如果打籃球就是杜蘭特，如果跑百米就是博爾特。她一輩子都在這里。她的個(gè)子只有一米五六。我們黃河邊三里路長(zhǎng)的麥趟子，她割麥子是速度最快的，當(dāng)她把麥子從這頭割到那頭的時(shí)候，一米七八的大漢也比不過她。”我們?cè)囅胍幌?，如果去掉這些比方，演講者僅僅冠以外祖母“明星”的頭銜，就會(huì)顯得空泛暗淡，他用形象的比喻來講述觀點(diǎn)，巧妙地回避陷入空談道理的局面。

　　在課上我請(qǐng)學(xué)員觀看了劉震云等的錄像后，讓學(xué)員們做了一次自我評(píng)估，識(shí)別自己在溝通中使用打比方能力的分級(jí)：層級(jí)1：極少打比方；層級(jí)2：偶爾打比方；層級(jí)3：常常打比方；層級(jí)4：極多打比方。

　　學(xué)員們以四個(gè)能力層級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行小組演練、結(jié)對(duì)鞏固、大組示范，在“折騰”數(shù)次后，大家對(duì)“打比方”才真正有了“感覺”。學(xué)員們?cè)诜窒硎斋@時(shí)說道，如果是極少或者偶爾為之，說明你只是“知道”有打比方這回事兒，還不是自己習(xí)慣的語言模式，你只是停留在“想”的層面上，而沒有訴諸行動(dòng)，自然不會(huì)奏效。

　　一位演講新手常犯的最大錯(cuò)誤，就是把自己武裝得太專業(yè)，并且太一本正經(jīng)。其實(shí)，你表現(xiàn)得越是專業(yè)聰慧，聽眾離你就越遠(yuǎn)。

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