黃丹丹（廣西理工職業(yè)技術學校）

　　摘要：隨著科技的發(fā)展，電子商務（簡稱電商）成為促進各行各業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。農業(yè)經濟發(fā)展一直是我國重點關注的問題，而電商和新媒體的出現給農產品銷售帶來了新的機遇。在鄉(xiāng)村振興背景下，電商直播在促進農民收入增長方面發(fā)揮了重要作用?；诖?，本文分析了鄉(xiāng)村振興背景下，電商助農的優(yōu)勢和電商助農面臨的問題，如缺乏專業(yè)的電商直播人才、農產品較難實現標準化管理、農產品的品牌效應較弱、部分地區(qū)基礎設施較為落后、農產品的質量不穩(wěn)定等，并提出了一些可行性的電商助農策略，以期促進農村經濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　關鍵詞：鄉(xiāng)村振興；電商助農；農產品

　　中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

　　一、引言

　　2023年，商務部等9部門印發(fā)的《縣域商業(yè)三年行動計劃（2023—2025年）》指出，要優(yōu)化和創(chuàng)新農村電商發(fā)展模式，推動農村電商高質量發(fā)展。因此，各地區(qū)需要結合要求，打造特色農產品直播基地，培養(yǎng)具有電商運營及推廣能力的專業(yè)人才，打造優(yōu)質的農產品品牌，真正發(fā)揮電商助農的優(yōu)勢，推動鄉(xiāng)村振興。

　　二、鄉(xiāng)村振興背景下電商助農的優(yōu)勢

　?。ㄒ唬U寬農產品的銷售渠道

　　在直播過程中，主播可以具體講解農產品的優(yōu)勢和特色，以激起消費者的購買欲望。同時，電商直播也有助于促進主播與消費者之間的互動，提高消費者對農產品的信任度，幫助消費者獲得良好的購物體驗。

　　此外，電商直播的營銷手段較為多樣，如產品品牌推廣、促銷等，有助于消費者關注農產品、購買農產品[1]。

　?。ǘ┰黾愚r民的收入

　　電商直播為農民提供了直接參與農產品銷售的機會，使農產品銷售不再依賴傳統(tǒng)的中間商等，進而幫助農民節(jié)約了農產品推銷成本，提高了農產品利潤。這種銷售模式不僅使農民獲得了較高的經濟回報，還能夠增強農民的創(chuàng)業(yè)意識。

　?。ㄈ┨嵘r產品的知名度

　　消費者通過觀看直播，不僅可以詳細地了解農產品的種植、養(yǎng)殖、加工等過程，也能近距離欣賞農產品的生長環(huán)境，進一步了解農產品。

　　此外，主播可以在直播過程中講述農產品背后的故事，讓富有鄉(xiāng)土氣息的特色農產品被更多人所熟悉，進而在無形中提升農產品的品牌認知度[2]。

　　三、鄉(xiāng)村振興背景下電商助農面臨的問題

　?。ㄒ唬┤狈I(yè)的電商直播人才

　　電商直播從業(yè)人員需要具備一定的專業(yè)知識和技能，才能更好地推廣農產品，但部分經濟較為落后的地區(qū)可能無法吸引專業(yè)的電商直播人才，也不能為電商直播從業(yè)人員提供相應的培訓，導致部分電商直播從業(yè)人員缺乏一定的電商運營技巧和市場營銷意識，無法真正發(fā)揮電商助農的優(yōu)勢。

　　（二）農產品較難實現標準化管理

　　農產品具有種類繁多、生產規(guī)模較小、產量有限等特點，較難實現標準化管理，給統(tǒng)一化物流配送和庫存管理帶來了一定的困難。

　　此外，農產品的生產銷售涉及多個環(huán)節(jié)，如農田種植、采摘收割、加工包裝、運輸配送等，導致農產品供應鏈管理較為復雜，給電商直播從業(yè)人員的管理工作帶來了一定的困難。

　?。ㄈ┺r產品的品牌效應較弱

　　以往，部分農戶只注重提升農產品的質量和產量，忽視了打造農產品品牌的重要性，導致電商助農面臨著農產品品牌認知度難以提升的問題。

　　此外，農產品的品牌知名度不高，也導致農產品難以引起消費者關注，不利于農產品銷售。

　?。ㄋ模┎糠值貐^(qū)基礎設施較為落后

　　部分地區(qū)存在網絡覆蓋率較低、網速較慢、物流配送較為困難等問題，給電商助農帶來了較大的挑戰(zhàn)。一方面，網絡卡頓問題會影響直播效果，不利于消費者獲得良好的直播觀看體驗。另一方面，交通條件較差不利于將農產品快速送到消費者手中，尤其是生鮮類農產品，保鮮時間較短且對運輸條件要求較為嚴格，若物流配送時間較長，這些農產品容易出現變質、腐爛等問題。

　?。ㄎ澹┺r產品的質量不穩(wěn)定

　　受多種因素的影響，同一類型農產品的口感、品質可能存在一些差異。同時，受氣溫、降水等因素的影響，不同年份農產品的品質也會存在一些差異。

　　此外，部分農戶習慣采用傳統(tǒng)的家庭生產模式且缺乏專業(yè)的種植或養(yǎng)殖等知識，導致農產品的質量不穩(wěn)定[3]。

　　四、鄉(xiāng)村振興背景下的電商助農策略

　　（一）培養(yǎng)專業(yè)的電商直播人才

　　農業(yè)農村部下發(fā)的《“十四五”農業(yè)農村人才隊伍建設發(fā)展規(guī)劃》強調，到2025年預計培育100萬農村返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)領頭人。因此，相關部門要在政策的引導下創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，吸引更多人才加入電商助農隊伍。同時，相關部門要對致力于從事農產品電商直播行業(yè)的人員進行系統(tǒng)的培訓。

　　鄉(xiāng)村振興背景下，電商直播從業(yè)人員不僅要對經營的農產品有深入的了解，還要有完善的電商直播知識體系以及良好的實踐能力。另外，電商直播從業(yè)人員要有敏銳的市場洞察力，能及時發(fā)現市場的變化并動態(tài)調整農產品的經營策略。對此，相關部門要結合電商直播從業(yè)人員所需要的電商直播知識設置培訓內容。

　　第一，開展理論教育活動。相關部門要針對電商直播從業(yè)人員的工作特點，將電商直播基本知識、直播平臺操作技巧、線上店鋪管理要點等內容融入培訓課程，保證培訓課程的實用性。同時，培訓課程還要具備理論與實踐相結合的特點。學員學習實際案例等理論知識之后，要親自參與電商直播的操作過程和線上店鋪的管理工作。在此過程中，培訓負責人要結合學員在學習中暴露的問題為學員提供有針對性的輔導，以切實提高學員對電商直播運營知識的理解與應用水平。

　　第二，組織多種形式的實踐活動。例如，相關部門可以組織學員參觀電商企業(yè)，使學員深入了解電商直播的整個流程，推動學員有效掌握電商直播知識。另外，培訓負責人還可以組織學員與有經驗的電商從業(yè)者進行交流互動，使學員積累電商直播經驗。

　　第三，打造農產品信息共享平臺。該平臺要實時反映行業(yè)動態(tài)和農產品市場的發(fā)展趨勢，讓電商直播從業(yè)人員實時了解電商直播行業(yè)的最新發(fā)展政策與技術創(chuàng)新情況，輔助電商直播從業(yè)人員結合市場需求制定有針對性的農產品銷售策略，從而提高農產品的銷售水平。

　?。ǘ┨岣咿r產品標準化管理水平

　　農產品標準化管理可以解決農產品經營分散的問題，能夠從整體上提升農產品的經營質量。對此，相關部門需要出臺一系列扶持政策，包括發(fā)放財政補貼，制定相關的土地政策和稅收政策，鼓勵成立合作社等，以此整合分散的農業(yè)經營資源，形成規(guī)?；霓r產品種植或養(yǎng)殖生產模式。另外，相關部門需要制定農產品生產、運輸、包裝標準，切實提高農產品標準化管理水平。

　　第一，建議相關部門制定規(guī)范化的農產品種植或養(yǎng)殖標準。農產品育苗、栽培、管理、采摘、加工等各個環(huán)節(jié)都要按照相關標準執(zhí)行。

　　第二，建議相關部門打造標準化的物流管理體系。不同種類的農產品對物流的要求有所不同。因此，相關部門要對冷凍、保鮮、保濕等物流技術的應用進行精細化管理。例如，采摘后的蔬菜還存在一定的熱量，要經過冷卻才能被放進物流倉；香蕉和蘋果不能放在同一個物流倉，以免相互催熟。一套精細化、標準化的物流管理體系可以降低農產品經營企業(yè)的經濟損失。

　　第三，建議農產品經營企業(yè)設計標準化包裝。農產品經營企業(yè)要根據農產品的特性研發(fā)包裝，保證包裝具備防潮、保濕、抗震、防磕碰等功能。同時，企業(yè)還可以將農產品的基本信息印刷在包裝上，以此提高消費者對農產品的了解程度。

　　第四，農產品經營企業(yè)要為消費者提供標準化的服務，以提高農產品經營企業(yè)的市場競爭力。例如，飼料企業(yè)可以與原材料供應商建立良好的合作關系，確保原材料品質優(yōu)良、供應穩(wěn)定，為產出高質量的飼料奠定堅實的基礎[4]。在銷售環(huán)節(jié)，飼料企業(yè)要將產品的信息與特性告知消費者，使消費者明確產品的儲藏、保質期等細節(jié)性信息。在售后環(huán)節(jié)，飼料企業(yè)要站在消費者的角度思考如何處理出現質量問題的產品，使問題處理規(guī)范化、標準化，進而使消費者獲得良好的購物體驗。

　?。ㄈ┘哟筠r產品品牌建設力度

　　在鄉(xiāng)村振興背景下，做到“一村一品”是農產品品牌建設的最終目標。

　　第一，要做好農產品品牌定位工作。電商直播從業(yè)人員要重點分析農產品的目標消費群體、特點及市場競爭優(yōu)勢，并在此基礎上打造獨特的農產品品牌，為農產品在直播過程中快速被消費者理解與認同奠定基礎。例如，為了吸引年輕人的關注，電商直播從業(yè)人員可以將“國潮”“非遺”及當地的鄉(xiāng)土特色等元素融入農產品宣傳工作[5]。

　　第二，要講述品牌故事。電商直播從業(yè)人員可以在直播時講述農產品背后的故事與生產過程，引起消費者的情感共鳴，進而激發(fā)消費者的購買欲望。

　　第三，要及時關注消費者的反饋。電商直播從業(yè)人員在打造農產品品牌的過程中要多傾聽消費者的意見，并結合消費者的意見優(yōu)化農產品品牌建設策略，以取得良好的口碑效應。

　?。ㄋ模┩晟频貐^(qū)基礎設施建設

　　第一，完善網絡基礎設施建設。建議相關部門在網絡基礎設施建設方面投入充足的資金，用于建設高質量的基站、鋪設光纖和應用衛(wèi)星網絡等新技術，以切實提高當地的網絡信號傳輸速度，為電商助農營造穩(wěn)定、流暢的直播環(huán)境。另外，主播要合理安排直播時間并準備備用的直播方案，確保直播的順利進行。例如，主播要結合當地的實際情況，選擇在網絡信號較好的時間直播。同時，主播還要提前錄制備用視頻。一旦出現網絡不佳等問題，主播可以使用備用視頻來代替直播。

　　第二，完善交通基礎設施建設。建議相關部門加大對交通網絡的建設力度，改善公路運輸條件。在便利的交通網絡的支持下，可以進一步提高電商助農的質量。同時，相關部門還要提升物流體系的建設水平。為了解決物流配送困難的問題，部分地區(qū)可以自行建設物流配送網絡，大力發(fā)展陸運、空運等。基于農產品保鮮期較短的特點，部分地區(qū)需要積極完善冷鏈物流，確保農產品在運輸過程中保持新鮮度。另外，物流企業(yè)可以在物流配送中心應用智能取件等設施，進一步提升物流配送的時效性。

　　第三，做好供應鏈的整合工作。建議農產品經營企業(yè)與供應鏈上下游企業(yè)建立互利共贏的合作關系，統(tǒng)一規(guī)劃生產、加工及銷售等環(huán)節(jié)，提升農產品的供應效率與質量。

　　（五）提高農產品的質量

　　第一，要提高農戶的專業(yè)水平。對此，建議相關部門圍繞農產品的種植或養(yǎng)殖特點為農戶提供專項培訓，幫助農戶掌握相應農產品的種植或養(yǎng)殖要點。同時，相關部門還可以建立“包片包戶”對接服務機制，讓專業(yè)技術人員指導農戶開展種植或養(yǎng)殖活動，以此提升農產品的種植或養(yǎng)殖水平及管理質量。

　　第二，要嚴格把控農產品種植或養(yǎng)殖的生產過程。農戶可以在農產品的種植或養(yǎng)殖管理過程中應用先進技術，從源頭提高農產品的質量。例如，贛南臍橙產自江西省贛州市，全市13個定點苗圃均建設了無病毒采穗圃以確保苗木安全。同時，贛州市還引進了先進的水肥一體化灌溉系統(tǒng)和機械化生產操作系統(tǒng)，提高了苗木管理效率。這說明，嚴格的管理、先進的技術是農產品質量提升的關鍵。

　　第三，建議相關部門完善監(jiān)督機制。相關部門要完善監(jiān)督機制，禁止農產品經營企業(yè)出現虛假廣告宣傳、不正當競爭等違法違規(guī)行為。對違反規(guī)定的電商直播從業(yè)人員，相關部門要加大懲罰力度，以便維護良好的市場秩序。同時，相關部門還要引導消費者合理消費，包括但不限于利用“雙十一”等重要的時間節(jié)點向消費者發(fā)出網上消費預警，并完善農產品質量保證機制、投訴舉報機制、網上糾紛處理機制等，從而為消費者維權提供支持，并在一定程度上增強農產品經營企業(yè)規(guī)范經營的意識。

　　五、結語

　　電商助農不僅可以促進農村經濟發(fā)展，還可以為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人才指明創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方向。因此，電商助農需要從培養(yǎng)專業(yè)的電商直播人才、提高農產品標準化管理水平、加大農產品品牌建設力度、完善地區(qū)基礎設施建設、提高農產品的質量等方面入手，切實提高農產品的銷售成績。同時，相關部門要加大監(jiān)督力度，督促農產品經營企業(yè)生產高質量的農產品。

　　參考文獻

　　[1]王全愛.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商助農存在的問題與對策[J].農業(yè)工程技術,2023(29):105-106.

　　[2]胡煜欣.鄉(xiāng)村振興背景下電商助農的作用機制、問題及對策研究[J].農場經濟管理,2022(1):38-39.

　　[3]周瑞.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下電商助農存在的問題及對策[J].鄉(xiāng)村科技,2021(8):32-33.

　　[4]劉紅亞,施健,李波.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下飼料企業(yè)電商產業(yè)助農存在的問題與對策[J].中國飼料,2024(14):169-172.

　　[5]董鸝江.鄉(xiāng)村振興背景下“直播+電商”助農問題及其發(fā)展現狀研究[J].中國農村科技,2024(5):66-69.

　　作者簡介：黃丹丹（1980—），女，碩士，高級講師，研究方向為電子商務專業(yè)職業(yè)教育。

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