MICE 服務(wù)企業(yè)如何掌握議價(jià)權(quán)
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- 關(guān)鍵字:服務(wù),企業(yè),利潤(rùn)率 smarty:/if?>
- 發(fā)布時(shí)間:2024-10-18 19:59
日前,廣告公司里的明星企業(yè)藍(lán)色光標(biāo)發(fā)布了2024 年上半年的半年報(bào),上半年公司收入300 多億,利潤(rùn)只有1.83 億,平均利潤(rùn)率只有0.6%,并且利潤(rùn)同比下降35.74%,由此可見當(dāng)前營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)在今年的艱難處境。
經(jīng)營(yíng)規(guī)模如此之大的藍(lán)色光標(biāo)尚且如此,體量更小的多數(shù)MICE 服務(wù)企業(yè)的盈利難度可想而知。MICE 企業(yè)在面對(duì)甲方爸爸的時(shí)候向來很難硬氣,尾款難結(jié)、賬期拉長(zhǎng)這些現(xiàn)象早已司空見慣。因?yàn)橄蛏蠜]有議價(jià)權(quán),利潤(rùn)空間被壓縮,許多MICE 企業(yè)開始靠向下擠壓供應(yīng)商和員工勞動(dòng)力來獲取利潤(rùn)。而由于員工的勞動(dòng)力壓榨空間畢竟有限,于是很多MICE 公司開始薅供應(yīng)商的羊毛。許多公司通過不斷找茬扣供應(yīng)商的款項(xiàng)來榨取利潤(rùn),既不體面,也大大拉低MICE 行業(yè)的檔次,傷害了行業(yè)形象,污染了行業(yè)發(fā)展的土壤。
那么,如何提高議價(jià)權(quán)?
一是做大乙方,把企業(yè)做大。這樣在面對(duì)甲方時(shí)就更有底氣,不再無條件妥協(xié)。MICE 行業(yè)的一些頭部企業(yè)很早之前就提出了這樣的發(fā)展理念,他們認(rèn)為,當(dāng)企業(yè)的品牌、口碑和實(shí)力都較高的時(shí)候,甲方會(huì)比較尊重合作伙伴,拖延賬期或者拖欠尾款的事情就會(huì)大大減少。大乙方并不單純指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的規(guī)模大,畢竟多數(shù)MICE 服務(wù)企業(yè)都屬于中小企業(yè),都做成大企業(yè)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。議價(jià)權(quán)的本質(zhì)在于企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。MICE 服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化品牌建設(shè)等方面入手,增強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如,通過引入先進(jìn)的會(huì)議技術(shù)、提供個(gè)性化的服務(wù)方案、打造獨(dú)特的會(huì)議體驗(yàn)等,來吸引和留住高端客戶,從而在議價(jià)過程中占據(jù)主動(dòng)地位。
二是選擇客戶,和優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作,寧敲響鼓一下不捶破鼓三千。曾有一些MICE 服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,要對(duì)客戶進(jìn)行甄別,一些大企業(yè)客戶付款爽快,而一些行業(yè)組織或政府客戶賬期卻很長(zhǎng);還有MICE 企業(yè)表示,由于企業(yè)業(yè)務(wù)量較大,他們只選擇大企業(yè)合作。和優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作的好處在于不用過分降低成本以追求接單,這樣既可以讓議價(jià)在合理的區(qū)間范圍內(nèi),又可以保證服務(wù)的質(zhì)量。
當(dāng)然,以上兩點(diǎn)在當(dāng)前行業(yè)無限內(nèi)卷的大背景下頗有點(diǎn)“何不食肉糜”的意味,因此加強(qiáng)行業(yè)自律避免低價(jià)內(nèi)卷才是應(yīng)對(duì)“向下找利潤(rùn)”的根本措施。不過話說回來,任何時(shí)候自身強(qiáng)大才是話語(yǔ)權(quán)的來源和根本保障,只有做強(qiáng)自身,壯大品牌,才能在與甲方的談判之中掌握議價(jià)權(quán)。
