文◎北宮軒 張澤龍

　　“今天，社區(qū)同心圓工作室成立，我太高興了！感謝車(chē)警官6年來(lái)的付出和努力，讓我們的社區(qū)家園越來(lái)越美麗、和諧……”2024年3月7日下午，在北京市公安局豐臺(tái)分局與豐臺(tái)區(qū)石榴園街道共同舉辦的紅獅家園同心圓工作室揭牌儀式上，社區(qū)居委會(huì)副主任唐麗榮激動(dòng)地說(shuō)。

　　2016年4月，市委、市政府明確提出了“積極推行黨員社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)（村）基層黨組織班子制度”的工作要求。石榴園派出所社區(qū)民警、紅獅家園社區(qū)黨支部副書(shū)記車(chē)紅霞發(fā)揮“穿警服的副書(shū)記”的職能作用，“同心圓”社區(qū)警務(wù)工作模式收到了良好的治理效果，得到了居民們高度的認(rèn)可和贊揚(yáng)。“黨員民警副書(shū)記就是群眾與黨組織之間的一座橋。”車(chē)紅霞說(shuō)。

　　繪就平安善治同心圓

　　紅獅家園社區(qū)緊鄰宋家莊交通樞紐，人流量較大，社區(qū)有回遷房、兩限房、廉租房等不同住房類(lèi)型，居民1770多戶(hù)，人員構(gòu)成比較復(fù)雜，社區(qū)安全管理難度大。2018年，車(chē)紅霞剛調(diào)任到紅獅家園當(dāng)社區(qū)民警時(shí)，壓力非常大。她知道，與居民們面對(duì)面容易，難的是心貼心。為了迅速摸清社區(qū)底數(shù)，她制作了社區(qū)社情民意臺(tái)賬，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人、地、物、事和組織開(kāi)展全面走訪摸排。“那段時(shí)間我?guī)缀醵荚谏鐓^(qū)跑，居民家里記不清走了多少遍……我相信，一遍生，兩遍熟，三遍準(zhǔn)能成朋友。”車(chē)紅霞說(shuō)。經(jīng)過(guò)3個(gè)月走訪，車(chē)紅霞做到了對(duì)社區(qū)底數(shù)清、情況明。

　　紅獅家園社區(qū)有不少住戶(hù)是平房回遷戶(hù)。他們雖然人上了樓，卻還保留著平房的生活習(xí)慣。不少住戶(hù)把舊家具、老電器等各類(lèi)雜物堆滿(mǎn)樓道，有的甚至占用了步行樓梯，成為嚴(yán)重的消防隱患。

　　車(chē)紅霞著手勸導(dǎo)居民對(duì)樓道物品進(jìn)行清理。誰(shuí)知，清理樓道物品的通知?jiǎng)倧堎N出來(lái)，家住頂層29樓的王大姐說(shuō)：“我們家住在頂樓，不影響別人出行。我們的樓道不需要清理。”王大姐是小區(qū)的居民代表，她的舉動(dòng)可能會(huì)被效仿。車(chē)紅霞決定把工作重點(diǎn)放在王大姐家。通過(guò)反復(fù)溝通做工作，王大姐最終同意清理，并表示愿意協(xié)助社區(qū)一起做大家的工作。清理行動(dòng)當(dāng)天，居民們紛紛走出房門(mén)，主動(dòng)清理自家的物品。居民的居住環(huán)境干凈整潔安全了，鄰里關(guān)系也更加和諧了。

　　“這次不僅清走了廢舊物品，還消除了居民間的隔閡。社區(qū)安防工作靠的正是大家齊心協(xié)力。”車(chē)紅霞說(shuō)。

　　繪就社區(qū)和諧同心圓

　　入戶(hù)宣傳反詐、看望孤寡老人、巡邏檢查重點(diǎn)部位……轄區(qū)里，車(chē)紅霞是忙碌的一道藍(lán)。“社區(qū)老人比較多，我重點(diǎn)關(guān)注的就有30多位。每逢假期，我都必須走訪一遍……”翻開(kāi)車(chē)紅霞的警務(wù)筆記，一條一條，都是她給自己列的任務(wù)。

　　2021年十一假期的一天，正在巡邏的車(chē)紅霞接到居民關(guān)于噪音擾民的報(bào)警電話(huà)。“您消消氣，我這就看看去。”掛斷電話(huà)，車(chē)紅霞直奔現(xiàn)場(chǎng)。

　　看著身穿警服的車(chē)紅霞走近，另一位居民迎了上來(lái)：“車(chē)警官，這兩天社區(qū)有人養(yǎng)了條大狗，您能不能管管？”應(yīng)下居民的訴求，車(chē)紅霞進(jìn)了樓。剛進(jìn)樓，就聽(tīng)到電鉆刺耳的聲音，原來(lái)是幾名工人在搶修樓道水管。“水管滲水，要是不及時(shí)修好，整棟樓都得停水。”了解到具體情況后，車(chē)紅霞回?fù)軋?bào)警人的電話(huà)，把情況反饋給對(duì)方。

　　既然來(lái)到這棟樓，那就順道去王阿姨家看看吧。80多歲的失獨(dú)老人王阿姨一見(jiàn)車(chē)紅霞，像見(jiàn)到了親人，王阿姨手機(jī)里的緊急聯(lián)絡(luò)人就是車(chē)紅霞。一次，王阿姨半夜突發(fā)疾病，緊要關(guān)頭，撥通了車(chē)紅霞的電話(huà)。車(chē)紅霞及時(shí)趕到，叫了120并陪著老人到醫(yī)院就診，直到社區(qū)工作者來(lái)接班才離開(kāi)。

　　辭別了王阿姨，車(chē)紅霞還記得養(yǎng)犬的舉報(bào)。她調(diào)取監(jiān)控尋找線索，發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)犬人。隨后，車(chē)紅霞來(lái)到犬主家中了解情況，經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)，犬主也很配合，表示會(huì)盡快聯(lián)系先把大犬送到寵物寄養(yǎng)店。

　　群眾的急事、難事，都是裝在車(chē)紅霞心間的大事。到社區(qū)工作6年來(lái)，這里未發(fā)生因矛盾糾紛引發(fā)的重大案事件，實(shí)現(xiàn)了矛盾不上交、化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

　　繪就親民暖心同心圓

　　警力有限，民力無(wú)窮。只有走到老百姓身邊，才能走進(jìn)老百姓心里。6年深耕社區(qū)，換來(lái)了群眾對(duì)車(chē)紅霞的信任。居民遇到大事小情，都愿意和她說(shuō)一說(shuō)，這也成為她做好社區(qū)工作最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　有一年夏天的一個(gè)上午，正在出警的車(chē)紅霞忽然接到小區(qū)80多歲的李大爺?shù)碾娫?huà)，也不說(shuō)什么事，就是一個(gè)勁地讓車(chē)紅霞來(lái)家一趟。

　　原來(lái)，李大爺很多年前出于愛(ài)好花300多元錢(qián)買(mǎi)了一把土制獵槍?zhuān)那牟卦诩依铩Ｓ幸惶?，李大爺遛彎時(shí)，發(fā)現(xiàn)了小區(qū)墻上張貼著宣傳收繳非法槍支、管制刀具和危險(xiǎn)物品的海報(bào)，于是便有了上繳的想法。

　　李大爺說(shuō)：“我誰(shuí)都不相信，誰(shuí)也沒(méi)告訴，只相信車(chē)紅霞，這把獵槍交到她手里我才放心。”車(chē)紅霞同樣很感動(dòng)：“只要真心對(duì)待居民，他們都真的特別信任民警。”

　?。ㄘ?zé)任編輯：方丹敏）

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