社區(qū)服務(wù)是以社區(qū)群眾為服務(wù)對象，使他們“醫(yī)”、食、住、行等生活更加方便，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、促進社區(qū)環(huán)境和諧為目標的服務(wù)。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》明確要求， 不斷強化社區(qū)為民、便民、安民功能，是推進基層治理現(xiàn)代化建設(shè)必然選擇。社區(qū)服務(wù)是人民群眾家門口的服務(wù)，關(guān)系民生、連著民心，企業(yè)想要做好服務(wù)，獲得群眾的好口碑，必須加強自身硬實力，制定社區(qū)服務(wù)計劃，明確社區(qū)服務(wù)的目標。

　　根據(jù)國促會頒發(fā)的《設(shè)施服務(wù)體系構(gòu)建指南》團體標準，社區(qū)服務(wù)納入到設(shè)施服務(wù)體系當中，通過評價的企業(yè)，將會由第三方機構(gòu)頒發(fā)、協(xié)會認可、招投標采信的《社區(qū)服務(wù)專業(yè)能力評價證書》全國通用。

　　企業(yè)或機構(gòu)擁有《社區(qū)服務(wù)專業(yè)能力評價證書》表明在服務(wù)內(nèi)容上，強調(diào)為民服務(wù)、便民服務(wù)、安民服務(wù)一體化推進，不斷壯大社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè)，為城鄉(xiāng)社區(qū)提供各類專業(yè)服務(wù)。

　　同時，企業(yè)將不斷加強設(shè)施服務(wù)信息化建設(shè)，讓數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化更好地賦能社區(qū)治理，運用信息化的技術(shù)，補齊社區(qū)應(yīng)急管理、風險防控、醫(yī)療衛(wèi)生、社會心理服務(wù)等方面短板弱項；推動購物消費、居家生活、旅游休閑、交通出行等方面的社區(qū)服務(wù)場景化、數(shù)字化；組織實施社會力量參與社區(qū)服務(wù)行動，推動社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源聯(lián)動開展服務(wù)。

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